Com puc retornar una peça?

Si per qualsevol raó no quedes satisfet amb les peces que has adquirit, tens 30 dies naturals des del dia de l'entrega per retornar-les.

Per retornar un article has de seguir els passos que t'indiquem a continuació:

·  Emplena el formulari de devolució que trobaràs amb la comanda, indica-hi quin article vols retornar i especifica-hi el motiu de la devolució.

·  Enganxa al paquet l'etiqueta de devolució d'UPS que adjuntem en cada comanda. El cost de la devolució es descomptarà del reemborsament.

·  Introdueix el formulari en el paquet i contacta amb UPS per coordinar la recollida:

UPS Espanya: 902 88 88 20

Només pots tramitar una petició de devolució per comanda.

Recorda que només s'acceptaran les devolucions que compleixin els requisits següents:

· Les peces no es poden haver rentat ni es poden haver utilitzat de cap manera;

· Les peces s'han de trobar en el mateix estat en què es van entregar i han de conservar l'etiqueta original;

· El producte ha d'estar complet (per exemple, has de retornar els dos elements que constitueixen un parell);

· Totes les ofertes promocionals s'han de retornar íntegrament;

· Has d'incloure el formulari de devolució en el paquet que vols retornar.

Si un article retornat no compleix aquests requisits, no et reintegrarem l'import. Et retornarem l'article i les despeses aniran a càrrec teu.

Per contactar amb nosaltres, fes clic aquí