Dostupné spôsoby doručenia sa môžu líšiť v závislosti od doručovacej adresy, vybraných produktov a času objednávky. Pri spracovaní vášho nákupu vás budeme informovať o dostupných spôsoboch doručenia, ako aj o nákladoch a dodacej lehote.

Doručenie domov: Zdarma pri nákupoch nad 60€ Ak je celková suma nižšia, cena je 3,95€.

Výdajné miesto: Zadarmo pri nákupe nad 60€. Ak je celková suma nižšia, cena je 3,95€. 

Dôležité:
Upozorňujeme, že doručenie prebieha iba v pracovné dni (nie počas sviatkov alebo víkendov). Platí španielske sviatky, keďže náš sklad sa nachádza v Španielsku.

Počas výpredajov a propagačných akcií môže byť dodacia lehota dlhšia ako obvykle.

Je pravdepodobné, že položky vašej objednávky dorazia samostatne – podľa dostupnosti – v rôznych dodávkach a v rôzne dni.

V takom prípade vás o tom budeme informovať v potvrdzovacom e-maile a svoje objednávky môžete sledovať v sekcii „Môj účet“.

Stav svojej objednávky si môžete skontrolovať v sekcii Môj účet > Sledovať objednávku, ktorú nájdete v spodnej časti našej domovskej stránky.

Nezabudnite si pripraviť číslo objednávky a e-mailovú adresu. Ak ste registrovaný používateľ, môžete sa prihlásiť a zobraziť si históriu svojich objednávok. Ak nie, máte možnosť vytvoriť si účet v sekcii Vytvoriť účet alebo sledovať svoju objednávku bez registrácie.

Keď objednávka opustí náš sklad, dostanete e-mail s číslom na sledovanie zásielky. S týmto číslom môžete tiež pristupovať na webovú stránku prepravcu a zistiť, kde sa zásielka nachádza.

Tu v Desigual robíme vždy niečo navyše.

Ak má vaša doručovacia adresa akékoľvek obmedzenie, budete o tom informovaní počas nákupného procesu.

Vašu objednávku začneme rýchlo spracovávať, čo znamená, že po jejom potvrdení nemôžeme vykonať žiadne zmeny ani zrušenia. To zahŕňa zmenu adresy alebo možnosti doručenia.

V takom prípade odporúčame zadať novú objednávku s preferovanou doručovacou adresou a pôvodnú objednávku po jej prijatí vrátiť. Keď objednávku obdržíme v sklade, spracujeme vrátenie peňazí.