Chceš vrátiť tovar?
*Máte lehotu 30 dní na vrátenie svojich nákupov.
Ako požiadať o vrátenie?
Pristúpte k svojmu zákazníckemu účtu alebo k sledovaniu svojej objednávky.
Podmienky vrátenia:
Ako vrátiť tovar?
Vyberte si spôsob vrátenia, ktorý vám najviac vyhovuje:
Vyzdvihnutie kuriérom u vás doma
*Ak si zvolíte vyzdvihnutie kuriérom, vrátenie produktov zakúpených v rámci „Flash Sale“ má poplatok 3,95 € za žiadosť. Mimo tohto obdobia je poplatok za vrátenie 1,95 € za žiadosť.
Vyzdvihnutie s vytlačeným štítkom
Po dokončení procesu vrátenia si vytlačte štítok, ktorý ste dostali e-mailom, a prilepte ho na balík. Vyzdvihnutie si môžete naplánovať podľa pokynov v e-maile.
Vyzdvihnutie bez potreby tlače
Po dokončení procesu vrátenia kuriér vyzdvihne balík u vás doma nasledujúci pracovný deň. V tomto prípade nie je potrebné tlačiť štítok ani kontaktovať prepravcu.
Môžete použiť rovnakú tašku alebo škatuľu, v ktorej ste dostali svoju objednávku, alebo akékoľvek iné balenie, ktoré dobre ochráni produkty.
Pamätaj, že:
Potrebujete viac pomoci?
Náš tím zákazníckej podpory je k dispozícii pre všetko, čo potrebujete.
Kontaktujte nás