Želite opraviti vračilo?

*Kupljene izdelke lahko vrnete v 30 dneh, vendar morajo biti v enakem stanju, neoprani in z notranjo etiketo, da jih lahko vrnete.

Kako vrniti izdelek

Izberite način vračila:

V trgovini Desigual

Paket z vrnjenimi izdelki in z izpolnjenim obrazcem za vračilo odnesite v vam najbližjo Desigual trgovino.

Oddajne točke

Paket preprosto odnesite na najbližjo oddajno točko. Uporabite embalažo, v kateri ste prejeli izdelek, ali pa kakšno drugo emabalažo, ki vam je na voljo in ustrezno ščiti izdelek.

Na uporabljeno embalažo navedite naslov, kamor pošiljte izdelke in sicer: Desigual spletna trgovina, Moskovska ulica 4, 1000 Ljubljana

Prevzem paketa na domačem naslovu

Ne pozabite dodati k vračilu obrazec za vračilo izdelkov, ki ste ga prejeli skupaj z vašim naročilom. Za prevzem doma ZAHTEVEK ZA VRAČILO naveden spodaj. Vse dodatne informacije glede vračila boste prejeli na vaš e-poštni naslov s strani kurirske službe.

Vse informacije boste prejeli preko e-pošte, ki potrjuje vašo zahtevo za vračilo.

Uporabite embalažo, v kateri ste prejeli izdelek, ali pa kakšno drugo emabalažo, ki vam je na voljo in ustrezno ščiti izdelek.

ZAHTEVEK ZA VRAČILO

Ne pozabite:

  • Kupljene izdelke lahko vrnete v 30 dneh.
  • Vračilo zneska:
    • ne pozabite, da ga boste dobili na enak način, kot je bilo plačilo opravljeno
    • Okviren čas postopka vračila, če izdelek vrnete v trgovino, je en teden.
    • Pri vračilu preko oddajne točke in prevzemu paketa doma vam bomo znesek vrnili v približno 15 dneh od prevzema paketa v naše skladišče.
  • Takoj ko paket prispe v naše skladišče, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.
  • Vračil spodnjega perila in kopalk ne sprejemamo, razen v primeru, da je embalaža nedotaknjena.
  • Vračila kupljenih izdelkov sprejemamo samo v državi, kjer je bil nakup opravljen.

Potrebujete dodatno pomoč?

Naša ekipa za pomoč strankam je na voljo za vse, kar potrebujete.

pon-pet 08:00 - 16:00

080 45 42

[email protected]