Želite opraviti vračilo?

*Kupljene izdelke lahko vrnete v 30 dneh, vendar morajo biti v enakem stanju, neoprani in z notranjo etiketo, da jih lahko vrnete.

Kako vrniti izdelek

Prijavite se v svoj uporabniški račun za sledenje naročilu.

  • Če imate svoj uporabniški račun, se prijavite vanj. V razdelku "Moji nakupi" izberite naročilo, ki ga želite vrniti, in kliknite na "Zahtevaj vračilo".
  • Če ste naročilo oddali kot gost, vnesite sledenje in navedite sledilno številko ter e-naslov, s katerim ste oddali naročilo.

Kako vrniti izdelek

Izberite način vračila:

V trgovini Desigual

Paket z vrnjenimi izdelki in z izpolnjenim obrazcem za vračilo odnesite v vam najbližjo Desigual trgovino.

Oddajne točke

Paket preprosto odnesite na najbližjo oddajno točko. Uporabite embalažo, v kateri ste prejeli izdelek, ali pa kakšno drugo emabalažo, ki vam je na voljo in ustrezno ščiti izdelek.

Ne pozabite pripraviti nalepke, ki ste jo prejeli natisnjeno ob vašem naročilu. Potrebovali jo boste na oddajni točki.

Prevzem paketa na domačem naslovu

Ne pozabite dodati k vračilu obrazec za vračilo izdelkov, ki ste ga prejeli skupaj z vašim naročilom. Za prevzem doma kontaktirajte dostavno službo.

Vse informacije boste prejeli preko e-pošte, ki potrjuje vašo zahtevo za vračilo.

Uporabite embalažo, v kateri ste prejeli izdelek, ali pa kakšno drugo emabalažo, ki vam je na voljo in ustrezno ščiti izdelek.

ZAHTEVEK ZA VRAČILO

Ne pozabite:

  • Kupljene izdelke lahko vrnete v 30 dneh.
  • Vračilo zneska:
    • ne pozabite, da ga boste dobili na enak način, kot je bilo plačilo opravljeno
    • Okviren čas postopka vračila, če izdelek vrnete v trgovino, je en teden.
    • Pri vračilu preko oddajne točke in prevzemu paketa doma vam bomo znesek vrnili v približno 15 dneh od prevzema paketa v naše skladišče.
  • Takoj ko paket prispe v naše skladišče, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.
  • Vračil spodnjega perila in kopalk ne sprejemamo, razen v primeru, da je embalaža nedotaknjena.
  • Vračila kupljenih izdelkov sprejemamo samo v državi, kjer je bil nakup opravljen.

Potrebujete dodatno pomoč?

Naša ekipa za pomoč strankam je na voljo za vse, kar potrebujete.

pon-pet 08:00 - 16:00

080 45 42

[email protected]