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No será necesario traer la caja, ni la etiqueta de devolución con este método de devolución.

*Recuerda que las devoluciones no se cursan en tiendas multimarca, El Corte Inglés, franquicias o tiendas autorizadas.

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En un punto de recogida

Puedes realizar tus devoluciones en los puntos de recogida que ofrecen nuestros transportistas.

Solo tienes que llevar tu devolución empaquetada correctamente a tu punto de recogida más cercano.

En tu domicilio

Contacta con el transportista llamando al +34 91 745 64 00 y coordina con ellos la recogida de tu devolución.

Ten a mano la etiqueta del transportista (auto-adhesiva), te solicitarán el número de seguimiento (ej. 1ZA4Y..)

Dudas frecuentes

  • Seguimiento de pedidos. Apunta el número de seguimiento etiqueta del transportista (1ZA4Y...) para poder realizar un seguimiento de tu pedido.
  • Confirmación de recepción. Cuando el paquete llegue a nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico de confirmación.
  • Abono de la devolución. Recibirás tu abono en el mismo método de pago usado en la compra, en un plazo de 10 a 14 días (con un máximo de 30 días).
  • Cambios de talla. Ahora mismo no disponemos del servicios de cambio de talla.
  • Empaquetado correcto. Precintar correctamente la caja, pegar la etiqueta en un lugar visible y retirar las etiquetas viejas son medidas que facilitan el trabajo nuestros transportistas.