Želite li izvršiti povrat?
*Imate 30 dana za povrat kupljenih proizvoda, koji moraju biti u istom stanju, neoprani i s unutarnjom etiketom kako bi se mogli vratiti.
Kako vratiti artikal
Odaberite željeni način povrata:
U trgovini Desigual
Ispunite obrazac za povrat koji ste primili u paketu i donesite ga u trgovinu zajedno s proizvodima koje želite vratiti.
Preuzimanje na kućnu adresu
Ne zaboravite priložiti obrazac za povrat, kojeg ste primili zajedno s Vašom narudžbom. Za prikup paketa na kućnoj adresi molimo ispunite ZAHTJEV ZA POVRATOM.
Sve dodatne informacije dobit ćete na Vašu e-mail adresu od strane kurirske službe.
Možete koristiti istu vrećicu ili kutiju u kojoj ste primili narudžbu ili bilo koju drugu vrećicu ili kutiju koju imate pri ruci i koja na odgovarajući način štiti artikle.
Zapamtite:
- Imate 30 dana za povrat kupljenih proizvoda.
- Povrat novca:
- ne zaboravite da će te ga zaprimiti na isti račun s kojeg ste izvršili uplatu
- približno vrijeme povrata sredstava je tjedan dana ako je zahtjev za povratom napravljen u trgovini.
- I za povrat u trgovinu i za kućno preuzimanje povrata, povrat će biti izvršen u roku od otprilike 15 dana od primitka paketa u naše skladište.
- Poslat ćemo vam potvrdni e-mail čim paket stigne u naše skladište.
- Povrat donjeg rublja i kupaćih kostima nije dozvoljen (osim ako ne sadrže originalnu etiketu i zaštitu).
- Povrat će biti prihvaćen samo u zemlji u kojoj je obavljena kupnja.
Trebate li dodatnu pomoć?
Naš tim za korisničku podršku dostupan je za sve vaše upite
pon-pet 08:00 - 16:00
0800 45 43