Želite li izvršiti povrat?

*Imate 30 dana za povrat kupljenih proizvoda, koji moraju biti u istom stanju, neoprani i s unutarnjom etiketom kako bi se mogli vratiti.

Kako vratiti artikal

Odaberite željeni način povrata:

U trgovini Desigual

Ispunite obrazac za povrat koji ste primili u paketu i donesite ga u trgovinu zajedno s proizvodima koje želite vratiti.

Lokacije za povrat

Jednostavno odnesite ispravno zapakiran povrat do najbliže lokacije za povrat.Možete koristiti istu vrećicu ili kutiju u kojoj ste primili narudžbu ili bilo koju drugu vrećicu ili kutiju koju imate pri ruci i koja na odgovarajući način štiti artikle.

Molimo Vas da na paket navedete adresu za povrat: Desigual internetska trgovina, Ulica Vice Vukova 6, 10020 Zagreb

Preuzimanje na kućnu adresu

Ne zaboravite priložiti obrazac za povrat, kojeg ste primili zajedno s Vašom narudžbom. Za prikup paketa na kućnoj adresi molimo ispunite ZAHTJEV ZA POVRATOM.

Sve dodatne informacije dobit ćete na Vašu e-mail adresu od strane kurirske službe.

Možete koristiti istu vrećicu ili kutiju u kojoj ste primili narudžbu ili bilo koju drugu vrećicu ili kutiju koju imate pri ruci i koja na odgovarajući način štiti artikle.

ZAHTJEV ZA POVRATOM

Zapamtite:

  • Imate 30 dana za povrat kupljenih proizvoda.
  • Povrat novca:
    • ne zaboravite da će te ga zaprimiti na isti račun s kojeg ste izvršili uplatu
    • približno vrijeme povrata sredstava je tjedan dana ako je zahtjev za povratom napravljen u trgovini.
    • I za povrat u trgovinu i za kućno preuzimanje povrata, povrat će biti izvršen u roku od otprilike 15 dana od primitka paketa u naše skladište.
  • Poslat ćemo vam potvrdni e-mail čim paket stigne u naše skladište.
  • Povrat donjeg rublja i kupaćih kostima nije dozvoljen (osim ako ne sadrže originalnu etiketu i zaštitu).
  • Povrat će biti prihvaćen samo u zemlji u kojoj je obavljena kupnja.

Trebate li dodatnu pomoć?

Naš tim za korisničku podršku dostupan je za sve vaše upite

pon-pet 08:00 - 16:00

0800 45 43

[email protected]