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Condizioni di reso
- I resi nei nostri negozi fisici e nei punti di ritiro sono gratuiti.
- Se scegli il ritiro a domicilio, il reso dei prodotti acquistati in “Flash Sale” ha un costo per richiesta di 3,95 € che verrà detratto dall’importo rimborsato. Fuori da questo periodo, i resi hanno un costo per richiesta di 3,95 €.
Come effettuare un reso?
Scegli il metodo di reso che preferisci:
In negozio Desigual
Puoi restituire qualsiasi articolo del tuo ordine in qualsiasi negozio ufficiale Desigual.
*Ricorda che i resi non vengono effettuati nei negozi multimarca, El Corte Inglés, in franchising o nei negozi autorizzati.
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Stampando l'etichetta:
Dopo aver completato la procedura di reso, stampa l'etichetta che hai ricevuto via e-mail e incollala sul pacco. Porta il tuo reso correttamente imballato al punto di ritiro UPS più vicino.
Senza bisogno di stampante:
Basta portare il tuo reso correttamente imballato al punto di ritiro UPS più vicino. Ricordati di presentare il codice a barre allegato all'e-mail che ti abbiamo inviato nella tua richiesta di reso.
*Se scegli un punto di ritiro, il reso dei prodotti acquistati in “Flash Sale” ha un costo di 3,95 € per ogni richiesta, che verrà detratto dall'importo rimborsato. Al di fuori di questo periodo, questa opzione è gratuita.
Puoi utilizzare la stessa busta o scatola che hai ricevuto con il tuo ordine, o qualsiasi altro imballaggio di spedizione che hai a disposizione e che mantenga gli articoli ben protetti.
Puoi trovare il punto di raccolta più vicino qui.Il tuo indirizzo
Ritiro a domicilio stampando l’etichetta:
Dopo aver completato il processo di reso, stampa l’etichetta che hai ricevuto via email e attaccala al pacco che consegnerai al corriere. Puoi fissare il ritiro a domicilio seguendo le istruzioni che riceverai via email.
Ritiro a domicilio senza bisogno di stampante:
Una volta completato il processo di reso, il servizio di corriere ritirerà il pacco a domicilio il giorno lavorativo successivo. In questo caso, non è necessario stampare un’etichetta né contattare l’azienda di trasporto.
Puoi usare la stessa borsa o scatola con cui hai ricevuto il tuo ordine, oppure qualsiasi altro imballaggio per la spedizione che hai a portata di mano e che mantenga gli articoli ben protetti.
*Se scegli il ritiro a domicilio, il reso dei prodotti acquistati nella “Flash Sale” ha un costo per richiesta di 3,95 € che verrà detratto dall’importo rimborsato. Fuori da questo periodo, i resi hanno un costo per richiesta di 3,95 €.
Ricorda che:
- Hai 30* giorni di tempo per restituire i tuoi acquisti.
- Rimborsi (ricorda che riceverai il rimborso sullo stesso conto con cui hai effettuato il pagamento):
- Il termine approssimativo per il rimborso se consegni il reso in negozio è di una settimana.
- Se effettui il reso presso un punto di ritiro o da casa, il rimborso verrà emesso entro circa 15 giorni dal ricevimento del pacco nel nostro magazzino.
- Se scegli un rimborso tramite carta regalo, questa ti verrà inviata automaticamente al tuo indirizzo e-mail.
- Ti invieremo un'e-mail di conferma non appena il pacco arriverà al nostro magazzino.
- Non sono ammessi resi di biancheria intima, costumi da bagno e articoli di gioielleria (a meno che il sigillo non sia intatto).
- I resi possono essere effettuati solo nel Paese in cui è stato effettuato l'acquisto.
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