De beschikbare verzendmethoden kunnen variëren en zijn afhankelijk van het bezorgadres, de gekozen artikelen en de levertijd. Bij de verwerking van uw aankoop zullen we de beschikbare verzendmethoden, de verzendkosten en de levertijd vermelden.

We bieden de volgende opties aan:
 

  • Verzending naar een winkel: We bieden de mogelijkheid aan van gratis verzending zonder minimum aankoopbedrag naar officiële winkels van ons (zowel outlet als seizoenswinkels, behalve erkende distributeurs).

 

  • Verzending naar een afhaalpunt: We tonen je de afhaalpunten en de kosten tijdens het afrekenen. 
Onthoud dat u voor het afhalen van uw bestelling een geldig legitimatiebewijs nodig hebt. Houd er rekening mee dat u het pakket binnen 10 dagen moet ophalen. Daarna stuurt UPS het pakket terug naar ons magazijn waarna het betaalde bedrag automatisch wordt teruggestort. 
 
  • Thuisbezorging: We will show you the cost at the time of purchase. 

 

  • Express-bezorging: Kosten van de bestelling zijn 6,95€. Als je de aankoop voor 12.00 uur doet, ontvang je jouw bestelling binnen 24 uur. Als je de aankoop na 12.00 uur doet, zal je jouw bestelling binnen 48 uur ontvangen. 
Bestellingen die op vrijdagmiddag, zaterdag of zondag worden geplaatst, worden op dinsdag bezorgd.
 

Belangrijk:
Houd er rekening mee dat we alleen op werkdagen bezorgen (niet op feestdagen of in het weekend). Spaanse feestdagen, want daar is ons magazijn gevestigd. 

Tijdens de uitverkoop en actieperiodes kan de levertijd langer zijn dan gebruikelijk.

Het is mogelijk dat de artikelen van uw bestelling – op basis van beschikbaarheid – afzonderlijk aankomen in meerdere pakketten op verschillende dagen.
 

Als dat het geval is, zullen we u daarover informeren in de bevestigingsmail en kunt u uw bestellingen volgen in Mijn account.

U kunt de status van uw bestelling controleren door naar Mijn account > Volg je bestelling, die u onderaan onze startpagina vindt.

Vergeet niet uw ordernummer en emailadres te vermelden. Als u een geregistreerde gebruiker bent, kunt u inloggen en uw bestelgeschiedenis bekijken. Zo niet, dan hebt u de mogelijkheid om een gebruikersaccount aan te maken of uw bestelling te volgen zonder te registreren.

Wanneer de bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer, hiermee kunt u ook de website van de vervoerder raadplegen om te zien waar de bestelling zich bevindt.
Bij Desigual.com doen we ons best om overal te bezorgen.

Als er beperkingen zijn bij uw bezorgadres, laten we u dat tijdens het aankoopproces weten.
Wij zullen je bestelling zo snel mogelijk verwerken, wat betekent dat je een bestelling niet kan wijzigen of annuleren zodra deze is bevestigd. Dit omvat ook wijzigingen in het bezorgadres of leveringsopties.

In dat geval raden wij je aan een nieuwe bestelling te plaatsen op het afleveradres van jouw keuze en de eerste bestelling te retourneren zodra je deze ontvangt. Zodra we het in ons magazijn hebben ontvangen, gaan wij over tot terugbetaling.