Heb je meer hulp nodig?
Onze klantenservice staat voor je klaar, wat je ook nodig hebt.
Neem contact met ons op
Wil je iets retourneren?
We lossen het snel en eenvoudig op.
HOE KUN JE HET RETOURNEREN:
-
1
1
Geef op de pakbon die je hebt ontvangen aan welke producten je wilt retourneren. En leg ons uit waarom, zodat we kunnen verbeteren!
-
2
2
Stop de producten en de pakbon in het pakket.
-
3
3
Plak het retouretiket op de buitenkant van de doos. Als je dit niet kunt vinden, neem dan contact met ons op, dan helpen we je verder.
-
4
4
Retourneer je artikel JE HEBT 3 OPTIES
4.1
IN JE DICHTSTBIJZIJNDE WINKEL
Check in verband met de tijdelijke sluiting van onze winkels eerst de openingstijden van de winkel voordat je deze retourmethode selecteert.
Vind je dichtstbijzijnde officiële Desigual-winkel in de winkelzoeker*. Lever daar je doos met je retour en de pakbon in.
Let op: je kunt je retour alleen inleveren in het land waar we de bestelling naar toe hebben gestuurd.
We betalen het bedrag binnen 10-14 dagen terug. (met een maximum van 30 dagen)
*Onthoud dat retouren niet in multimerkwinkels worden afgehandeld.
4.2
BRENG HET NAAR EEN AFGIFTEPUNT
Check hier welke afgiftepunten er in jouw omgeving zijn. Lever daar je pakket met de retour in.
Zodra dit in ons magazijn aankomt, controleren we je retour en betalen we het bedrag terug, binnen 10-14 dagen nadat we het hebben ontvangen. (met een maximum van 30 dagen)
4.3
LAAT HET OPHALEN DOOR UPS
Neem contact op met UPS door te bellen naar 020 50 40 500 en maak een afspraak voor het ophalen van het pakket met je retour.
Zodra dit in ons magazijn aankomt, controleren we je retour en betalen we het bedrag terug, binnen 10-14 dagen nadat we het hebben ontvangen. (met een maximum van 30 dagen).