Accedeix al teu compte de client o al seguiment de la teva comanda.
Tria el mètode de devolució que prefereixis:
A la botiga Desigual
Pots tornar l’article que vulguis de la teva comanda a qualsevol botiga oficial Desigual.
*Recorda que les devolucions no es processen en botigues multimarca, El Corte Inglés, franquícies o botigues autoritzades.
Troba la teva botiga més properaEn un punt de recollida UPS
Imprimint l’etiqueta:
Després de completar el procés de devolució, imprimeix l’etiqueta que has rebut per correu electrònic i enganxa-la al paquet. Porta la teva devolució correctament empaquetada al punt de recollida UPS més proper.
Sense necessitat d’impressora:
Només has de portar la teva devolució correctament empaquetada al punt de recollida UPS més proper. Recorda presentar el codi de barres adjunt al correu que t’hem enviat amb la teva sol·licitud de devolució.
*Si tries un punt de recollida, la devolució dels productes comprats a 'Flash Sale' té un cost per sol·licitud de 3,95 €, que es descomptarà de l'import reemborsat. Fora d'aquest període, aquesta opció és gratuïta.
Pots utilitzar la mateixa bossa o caixa que vas rebre amb la comanda, o qualsevol altre embalatge d’enviament que tinguis a mà i que mantingui els articles ben protegits.
Pots trobar el punt més proper aquí.El teu domicili
Recollida a domicili imprimint etiqueta:
Després de completar el procés de devolució, imprimeix l’etiqueta que has rebut al teu email i enganxa-la al paquet que entregaràs al missatger. Pots concertar la recollida a casa teva seguint les instruccions que rebràs al teu email.
Recollida a domicili sense necessitat d’impressora:
Un cop completat el procés de devolució, el servei de missatgeria recollirà el paquet a casa teva l’endemà laborable. En aquest cas, no cal imprimir cap etiqueta ni contactar amb l’empresa transportista.
Pots fer servir la mateixa bossa o capsa que vas rebre amb la teva comanda, o qualsevol altre embalatge d’enviament que tinguis a mà i que mantingui els articles ben protegits.
*Si tries recollida a domicili, la devolució dels productes comprats a la 'Flash Sale' té un cost per sol·licitud de 3,95 € que es descomptarà de l’import reemborsat. Fora d’aquest període, les devolucions tenen un cost per sol·licitud de 1,95 €.
Recordeu que:
Necessites més ajuda?
El nostre equip d’atenció al client està disponible per al que necessitis.