Vols fer una devolució?

Ho solucionem, de manera ràpida i fàcil.

Com preparo la meva comanda per tornar?

Assenyala al formulari inclòs a la comanda els productes que vols retornar i explica'ns per què. Volem millorar!

guarda els productes i el formulari de la comanda dins del paquet.

Enganxa fora del paquet l'etiqueta del transportista (autoadhesiva) que trobaràs dins de la capsa.

Tria com vols fer la devolució:

A la teva botiga més propera

Troba la teva botiga oficial Desigual més propera al cercador de botigues.* Lliura-hi les peces que vulguis retornar i el resum de comanda. Recorda que si ets Magic no cal que portis el resum de comanda.

*Recorda que no es fan devolucions en botigues multimarca, franquícies o botigues autoritzades.

CERCADOR DE BOTIGUES

En un punt de recollida

Consulta aquí l'establiment amb punt de lliurament disponible a la teva zona. Deixa-hi el paquet amb la devolució.

CONSULTA PUNTS DE RECOLLIDA

Al teu domicili

Contacta amb el transportista trucant al +34 91 745 64 00 i coordina amb ells la recollida de la devolució. Tingues a mà l'etiqueta del transportista (autoadhesiva), perquè et sol·licitaran el número de seguiment.

Dubtes freqüents

Tens un termini de 60 dies per retornar les compres.

Seguiment de comandes. Apunta el número de seguiment d'etiqueta del transportista (1ZA4Y...) per a poder realitzar un seguiment de la teva comanda.

Confirmació de recepció. Quan el paquet arribi al nostre magatzem, t'enviarem un correu electrònic de confirmació.

Abonament de la devolució. Rebràs el teu abonament en el mateix mètode de pagament utilitzat a la compra, en un termini de 10 a 14 dies (amb un màxim de 30 dies).

Empaquetat correcte. Precinta correctament la caixa, enganxa l'etiqueta a una zona visible i retirar els adhesius antics són mesures que ajuden al treball dels transportistes.