ENVIAMENT GRATIS PER A COMPRES SUPERIORS A 50€ | DEVOLUCIÓ A 60 DIES. +INFO

Vols fer una devolució?

Ho solucionem, de manera ràpida i fàcil.

Com preparo la meva comanda per tornar?

Assenyala al resum de comanda els productes que vols retornar i explica'ns per què. Volem millorar!

Guarda els productes i el resum de comanda dins del paquet.

Enganxa fora del paquet l'etiqueta del transportista (autoadhesiva) que trobaràs dins de la capsa.

Tria com vols fer la devolució:

A la teva botiga més propera

Troba la teva botiga oficial Desigual més propera al cercador de botigues.* Lliura-hi les peces que vulguis retornar i el resum de comanda. Recorda que si ets Magic no cal que portis el resum de comanda.

*Recorda que no es fan devolucions en botigues multimarca, franquícies o botigues autoritzades.

CERCADOR DE BOTIGUES

En un punt de recollida

Consulta aquí l'establiment amb punt de lliurament disponible a la teva zona. Deixa-hi el paquet amb la devolució.

Al teu domicili

Contacta amb el transportista trucant al +34 91 745 64 00 i coordina amb ells la recollida de la devolució. Tingues a mà l'etiqueta del transportista (autoadhesiva), perquè et sol·licitaran el número de seguiment.

Dubtes freqüents

  • Tens un termini de 60 dies per retornar les compres.
  • Seguiment de comandes. Apunta el número de seguiment d'etiqueta del transportista (1ZA4Y...) per a poder realitzar un seguiment de la teva comanda.
  • Confirmació de recepció. Quan el paquet arribi al nostre magatzem, t'enviarem un correu electrònic de confirmació.
  • Abonament de la devolució. Rebràs el teu abonament en el mateix mètode de pagament utilitzat a la compra, en un termini de 10 a 14 dies (amb un màxim de 30 dies).
  • Empaquetat correcte. Precinta correctament la caixa, enganxa l'etiqueta a una zona visible i retirar els adhesius antics són mesures que ajuden al treball dels transportistes.