EINKAUFSLEITFADEN

Alles, was du wissen muss, um einfach und bequem einzukaufen.

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Versand
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Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 2 bis 8 Werktagen. Einzelheiten zu den Lieferzeiten werden dir beim Zahlungsvorgang angezeigt.

Ab einem Bestellwert von CHF 88 ist der Versand kostenfrei.

Um die Bestellung zu verfolgen, klicke bitte auf den folgenden Link.

Die Lieferzeiten sind abhängig von:
  • Zielland.
  • Ausgewählte Versandart.
  • Kunden können an der Kasse zwischen verschiedenen Versandmöglichkeiten auswählen.
  • Eine ungefähre Lieferzeit und die Kosten werden für jede Option angezeigt.
*Denke daran, das Lieferungen nur an Werktagen erfolgen. Während des Sales und bei Aktionen können die Lieferzeiten länger als üblich sein.
Rückgaben
Rückgaben

Du möchtest etwas zurückgeben? Das geht schnell und einfach. Du hast 30 Tage Zeit für deine Rückgabeund sie ist kostenfrei. Artikel, die über unsere Website gekauft wurden, müssen über unser Rückgabeportal zurückgegeben werden. Zurzeit sind keine Rückgaben in unseren Stores möglich. Um einen Artikel zurückzugeben, gehe bitte zu unserem Rückgabeportal.

Wähle den/die Artikel, den/die du gerne zurückgeben möchtest aus deiner Bestellung und den Grund der Rückgabe aus.

Drucke das auf dem Bildschirm zu sehende Retourenetikett aus. Bitte lege die erste Seite zusammen mit dem/den Artikel/n, den/die du gerne zurückgeben möchtest, in das Paket und klebe die zweite Seite außen auf das Paket.

Bringe das verschlossene Paket zu deiner nächstgelegenen Poststelle und versichere dich, den Versandnachweis gut aufzubewahren. Wenn du möchtest, holen wir das Paket auch bei dir Zuhause ab.

Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung und erfolgt automatisch innerhalb von 10 bis 14 Tagen nach Erhalt der Artikel in unseren Einrichtungen (maximal 30 Tage).

Aus hygienischen Gründen werden keine Rückgaben von Intimbekleidung wie Bikinis, Badeanzüge oder Badehosen (Woman, Kids, Man), Masken, Socken und Boxershorts akzeptiert.

Bitte denke daran, dass nur Rückgaben akzeptiert werden, die die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Die Artikel wurden weder gewaschen noch benutzt.
  • Die Artikel befinden sich im Originalzustand, komplett mit allen Etiketten (an die Artikel angenähte Etiketten).
  • Die Artikel sind vollständig (z. B. bei Paaren wie Handschuhen, etc. müssen beide Teile zurückgegeben werden).
Stornierung
Stornierung

Derzeit ist es nicht möglich einen Onlinekauf zu stornieren. Bitte gebe den/die Artikel zurück und wenn wir ihn/sie in unseren Einrichtungen erhalten haben, erstatten wir dir dein Geld.

Umtausch
Umtausch

Momentan ist der Umtausch gegen eine andere Größe nicht möglich. Wenn du gerne eines oder mehrere auf Desigual.com gekaufte Artikel gegen eine andere Größe umtauschen möchtest, gebe bitte die Artikel zurück und führe deine Bestellung mit der richtigen Größe erneut durch. Sobald wir den Artikel in unseren Einrichtungen erhalten haben, erstatten wir dir dein Geld.

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