Die verfügbaren Versandarten können je nach Lieferadresse, ausgewählten Produkten und Uhrzeit variieren. Zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Bestellung werden wir Sie über die verfügbaren Optionen sowie über die Kosten und die Lieferzeit informieren.

Wir bieten die folgenden Optionen an:
 

• Lieferung in den Store: Wir bieten die Möglichkeit, Bestellungen kostenlos und ohne Mindestbestellmenge an einen unserer offiziellen Stores (Outlet- und Season-Stores, offizielle Verkaufsstellen ausgeschlossen) liefern zu lassen.  

 

• Lieferung an Abholstationen: Wir zeigen Ihnen die Abholstellen und die Kosten beim Kauf. 

• Lieferung nach Hause: Wir zeigen Ihnen die Kosten beim Kauf. 

 

• Express-Lieferung: Kosten der Bestellung 6,95€.  Wenn Sie Ihre Bestellung vor 12.00 Uhr aufgeben, erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie nach 12.00 Uhr bestellen, erhalten Sie die Ware innerhalb von 48 Stunden.

Wichtig: 
Denken Sie daran, dass Lieferungen nur an Werktagen erfolgen (weder an Feiertagen noch an Wochenenden). Es gelten die Feiertage in Spanien, da sich unser Lager dort befindet. 

Während des Sales und anderer Rabattaktionen können sich Lieferungen etwas verzögern.

Es kann sein, dass Artikel aus Ihrer Bestellung getrennt – je nach Verfügbarkeit – in verschiedenen Lieferungen und an verschiedenen Tagen eintreffen.
 

In diesem Fall informieren wir Sie in der Bestätigungs-E-Mail darüber und Sie können die Bestellungen unter Mein Konto nachverfolgen.

Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie zu Mein Konto > Verfolge deine Bestellung, das Sie unten auf unserer Homepage finden.

Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse anzugeben. Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, können Sie sich anmelden und Ihren Bestellverlauf einsehen. Wenn nicht, haben Sie die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen oder Ihre Bestellung zu verfolgen, ohne sich zu registrieren.

Wenn die Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie auch auf die Website des Spediteurs zugreifen können, um herauszufinden, wo sie sich befindet.

Wir von Desigual.com tun unser Möglichstes.

Sollte Ihre Lieferadresse von irgendwelchen Einschränkungen betroffen sein, werden wir Sie während des Bestellvorgangs darüber informieren.

Wir werden schnell mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen, was zur Folge hat, dass wir weder Änderungen noch Stornierungen vornehmen können, sobald sie bestätigt wurde. Das betrifft auch die Änderung der Lieferadresse oder der Versandart.

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung mit der neuen von Ihnen gewünschten Lieferadresse durchzuführen und eine Rückgabe der ersten Bestellung, sobald Sie diese erhalten haben. Nachdem sie in unseren Einrichtungen eingetroffen ist, leiten wir die Rückerstattung ein.