Métodos y gastos de envío

En México disponemos del siguiente método de envío:

Envío a domicilio: Gratis para compras superiores a 2000 Mex$. En caso de ser de un importe inferior al mencionado, el coste es de 120 Mex$.

Importante:

• Ten en cuenta que las entregas se realizan en días laborables (ni festivos ni fines de semana).
• En periodo de rebajas y promociones el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

Entregas varios pedidos

Es probable que los artículos de tu pedido te lleguen por separado — según disponibilidad —, en diferentes entregas y días.

En tal caso, te avisaremos en el email de confirmación, y podrás hacer seguimiento de los pedidos en Mi cuenta.

Estado de mi pedido

Puedes consultar el estado de tu pedido en Mi cuenta  > Sigue tu pedido, que encontrarás en la parte inferior de nuestra página principal.

No olvides saber tu número de pedido y correo electrónico. En caso que seas usuario podrás iniciar sesión y ver el historial, si no, tendrás la opción de crearte un usuario en Crear cuenta o hacer el seguimiento sin tener que registrarte.

Cuando el pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, con él también podrás acceder a la web del transportista para saber dónde se encuentra.

Restricciones en envíos

Desde Desigual.com intentamos llegar lo más lejos posible.

Si tu dirección de entrega tiene alguna restricción, te lo indicaremos durante el proceso de compra.

Modificación datos de un pedido

Desafortunadamente, no disponemos de la opción de cancelar una compra online.

Le puedes indicar al repartidor que no la quieres, y una vez lo recibamos en nuestro almacén procederemos con el reembolso. Pero si lo que necesitas es modificar los datos de entrega del pedido que acabas de hacer, contáctanos y te ayudaremos.