Tu veux retourner un article?

Rien de plus simple.

Prépare ton retour

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    Première étape: Pour clients enregistrés, clicke ici , connecte-toi à votre desigual.com compte, ouvre la commande et clicke en "Retour commande"
    Our commandes sans enregistrer, clicke ici , indique le numéro de commande et email dans la séction "Tu n’as pas encore de compte?"
    Une fois vous l'avez fait, vous recevrez un email avec des documents dont vous aurez besoin.

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    Prépare ton colis: Assure-toi qu'il ne contienne que les produits à rembourser. Tu peux utiliser le même sac dans lequel tu as reçu la commande.

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    Pour la collecte de ta commande: Tu recevras les instructions de la collecte de ta commande par courriel. Et, dans le même courriel, tu trouveras la documentation jointe à imprimer:
    Imprime l'étiquette UPS (le document 1ZR8564V…)
    Imprime trois copies de la facture (le document 00400…). Insère ces trois copies imprimées dans l'enveloppe de plastique que tu as reçue avec ta commande.

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    Donne au service de messagerie : le colis avec ton retour, l'étiquette UPS et l'enveloppe de plastique contenant la documentation jointe imprimée. Toujours séparément.

4.2

Dépose-le dans un point relais UPS

Consulte ici les établissements avec point relais UPS (UPS Access Point) disponibles près de chez toi. Viens y déposer ton colis avec les articles à retourner.

Dès qu'il arrivera dans notre entrepôt, nous vérifierons ton colis et t'en rembourserons le montant 10 à 14 jours plus tard. (30 jours tout au plus)

VOIR POINTS RELAIS
4.3

UPS vient le chercher chez toi

Contacte UPS en appelant le 1 800 742 5877 et organise la collecte de ton colis avec les articles à retourner.

Dès qu'il arrivera dans notre entrepôt, nous vérifierons ton colis et t'en rembourserons le montant 10 à 14 jours plus tard. (30 jours tout au plus)

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