Tu as encore besoin d'aide ?
Notre équipe du service client se tient à ta disposition pour répondre à tes questions.
Contacte-nous
Tu veux retourner un article ?
Rien de plus simple.
Comment le retourner:
-
1
1
Indique dans le bordereau que tu as reçu les articles que tu souhaites retourner. Et explique-nous pourquoi, comme ça nous pourrons nous améliorer !
-
2
2
Place les articles et le bordereau de livraison dans le colis.
-
3
3
Colle l'Étiquette de retour sur l'extérieur du colis. Si tu ne la trouves pas, contacte-nous et nous t'aiderons.
-
4
4
Pour retourner un article TU AS 2 OPTIONS
4.2
Dépose-le dans un point relais UPS
Consulte ici les établissements avec point relais UPS (UPS Access Point) disponibles près de chez toi. Viens y déposer ton colis avec les articles à retourner.
Dès qu'il arrivera dans notre entrepôt, nous vérifierons ton colis et t'en rembourserons le montant 10 à 14 jours plus tard. (30 jours tout au plus)
4.3
UPS vient le chercher chez toi
Contacte UPS en appelant le 8002 2510 et organise la collecte de ton colis avec les articles à retourner.
Dès qu'il arrivera dans notre entrepôt, nous vérifierons ton colis et t'en rembourserons le montant 10 à 14 jours plus tard. (30 jours tout au plus)