Ga naar je klantenaccount of de tracking van je bestelling.
Kies de retourmethode die je het liefste hebt:
In Desigual winkel
Je kunt elk artikel uit je bestelling terugbrengen in elke officiële Desigual winkel.
*Vergeet niet dat retourzendingen niet worden verwerkt in multimerkenwinkels, El Corte Inglés, franchises of geautoriseerde winkels.
Vind je dichtstbijzijnde winkelBij een UPS afgiftepunt
Etiket afdrukken:
Nadat u het retourproces hebt voltooid, drukt u het etiket af dat u in uw e-mail hebt ontvangen en plakt u dit op het pakket. Breng uw correct verpakte retourzending naar het dichtstbijzijnde UPS-afhaalpunt.
Geen printer nodig:
Breng uw correct verpakte retourzending gewoon naar het dichtstbijzijnde UPS-afhaalpunt. Vergeet niet de barcode te tonen die bij de e-mail is gevoegd die wij u bij uw retourverzoek hebben gestuurd.
*Als je een afhaalpunt kiest, worden voor het retourneren van producten die je tijdens een ‘Flash Sale’ hebt gekocht, kosten van € 3,95 per aanvraag in rekening gebracht, die van het terug te betalen bedrag worden afgetrokken. Buiten deze periode is deze optie gratis.
Je kunt dezelfde tas of doos gebruiken die je bij je bestelling hebt ontvangen, of een andere verzendverpakking die je bij de hand hebt en waarin de artikelen goed beschermd zijn.
AfhaalpuntJe woonadres
Ophalen aan huis label afdrukken:
Nadat je het retourproces hebt afgerond, print je het label dat je in je e-mail hebt ontvangen en plak je het op het pakket dat je aan de koerier meegeeft. Je kunt de ophaling bij je thuis inplannen door de instructies te volgen die je in je e-mail krijgt.
Ophalen aan huis zonder printer nodig:
Zodra je het retourproces hebt afgerond, haalt de koeriersdienst het pakket de volgende werkdag bij je thuis op. In dit geval hoef je geen label te printen en geen contact op te nemen met het transportbedrijf.
Je kunt dezelfde tas of doos gebruiken als waarin je je bestelling hebt ontvangen, of elke andere verzendverpakking die je bij de hand hebt en die de artikelen goed beschermt.
*Als je kiest voor afhaling aan huis, kost de retour van producten die je hebt gekocht in de 'Flash Sale' 3,95 € per aanvraag, wat wordt verrekend met het terug te storten bedrag. Buiten deze periode kosten retourzendingen 3,95 € per aanvraag.*
Onthoud dat:
Heb je meer hulp nodig?
Onze klantenservice staat voor je klaar, wat je ook nodig hebt.