Wil je iets retourneren?
*Je hebt 30 dagen de tijd om je aankopen te retourneren.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Log in op je gebruikersaccount of volg je bestelling.
Retour voorwaarden:
Hoe retourneren?
Kies de gewenste retourmethode:
In de winkel
Je kunt het gewenste artikel van je bestelling retourneren in elke officiële Desigual-winkel.
*Onthoud dat je niet kunt retourneren in multimerkwinkels, franchises of geautoriseerde winkels.
Afgiftelocatie
Je hoeft alleen je goed verpakte retourzending naar de dichtstbijzijnde afgiftelocatie te brengen.
Je kunt dezelfde tas of doos gebruiken die je bij je bestelling hebt ontvangen, of een andere verpakking die je bij de hand hebt om je artikelen goed te beschermen.
Gebruik het etiket dat bij je pakket zit om je bestelling te retourneren op het afgiftepunt van jouw keuze.
Thuis laten ophalen
Gebruik het retouretiket dat bij je bestelling is geleverd. Neem contact op met de vervoerder om de details van het thuis ophalen te regelen. Je ontvangt alle informatie in de bevestigingsmail van je retouraanvraag.
*Als u kiest voor afhalen aan huis, kost het retourneren van artikelen die zijn gekocht op ¨Flash sale¨ €3,95 per aanvraag, deze kosten worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag. Buiten de 'Flash Sale' periode in geval van thuisophaling wordt €3,95 in mindering gebracht op het terugbetaalde bedrag.
Je kunt dezelfde tas of doos gebruiken die je bij je bestelling hebt ontvangen, of een andere verpakking die je bij de hand hebt om je artikelen goed te beschermen.
Vergeet niet:
Heb je meer hulp nodig?
Onze klantenservice staat voor je klaar, wat je ook nodig hebt.
Neem contact met ons op