Legal notice Privacy

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

Identiteit: ABASIC, S.L. ("Desigual").

Postadres: Paseo Mare Nostrum, nº 15, 08039, Barcelona.

Telefoonnummer: (+34) 933 043 164

E-mailadres: [email protected]

Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming (DPD): [email protected]

Wat is het doeleinde van de verwerking van uw persoonsgegevens?

Ter naleving van het bepaalde in de Europese algemene verordening 2016/679 inzake gegevensbescherming, delen wij u mede dat wij bij Desigual de door u aan ons verstrekte gegevens zullen gebruiken voor de volgende doeleinden:

1. 1. correct beheer van nieuwe diensten, bestaande uit:
   1. (i) beheer van uw gebruikersaccount op de website van Desigual;
   2. (ii) beheer van het klantenbindingsprogramma Desigual van tijd tot tijd van kracht ("Klantenbindingsprogramma");
   3. (iii) aankoop en verzending van het product van Desigual dat u heeft gekocht, alsmede verzending van de aankoopbon naar het door u aan ons doorgegeven e-mailadres;
   4. (iv) beheer van onze diensten, waaronder herinneringen, technische mededelingen, updates, veiligheidswaarschuwingen, ondersteunende berichten, etc.
   5. (v) Registreren en beheren van het oplossen van incidenten in de winkel en online.
   6. (vi) Registreren en beheren van de communicatiekanalen van de klant met Desigual, hetzij via onze chat, de app "neem contact met ons op" of via de post, e-mail of telefoon, waaronder opname van de telefoongesprekken die u met onze klantenservice heeft gevoerd.
2. 2. Het verzenden van handelsmededelingen om u te informeren over onze producten, u mededelingen te verzenden in verband met aanbestedingen van Desigual, eveneens om tevredenheidsonderzoeken uit te voeren, mits wij daarvoor uw toestemming hebben. De tevredenheidsonderzoeken worden verricht om u gepersonaliseerde diensten te verlenen, met als doel uw koopervaring bij Desigual te verbeteren.
3. 3. Onderzoek naar uw gebruikersgedrag en het opmaken van een commercieel profiel om u gepersonaliseerde reclame te sturen die is toegespitst op uw voorkeuren en, in voorkomend geval, surfgedrag. Desigual maakt uw commerciële profiel op, op basis van de gegevens die wij verzamelen via bronnen van derden, zoals bijvoorbeeld cookies van derden. Er zullen geen geautomatiseerde beslissingen worden genomen op basis van dat profiel die wettelijke of aanzienlijk negatieve gevolgen voor u kunnen hebben. Het commerciële profiel dat wordt opgemaakt op basis van cookies kan gebruikt worden door websites van derden om u gepersonaliseerde reclame te laten zien. U kunt uw cookies beheren door de aanwijzingen in ons cookiebeleid te volgen.
4. 4. Bovendien maakt Desigual uw commerciële profiel op, op basis van (i) de door u verstrekte informatie; (ii) van eigen cookies (in voorkomend geval); (iii) uw aankoopgeschiedenis; (iv) herhaling in het openen van uw e-mails, en eveneens op basis van; (v) uw antwoorden op de tevredenheidsonderzoeken die wij u kunnen sturen. Er zullen geen geautomatiseerde beslissingen worden genomen op basis van dat profiel die wettelijke of aanzienlijk negatieve gevolgen voor u kunnen hebben.
   Houd er rekening mee dat het onderzoek naar uw gedrag als gebruiker ons in staat stelt om uw ervaring als klant van het merk Desigual te verbeteren.
5. 5. Indien u Klantenbindingsprogramma wordt in onze fysieke winkels, slaat Desigual onder andere gegevens inzake druk, beweging, snelheid en versnelling bij het tekenen via uw elektronische handtekening op, om de identiteit en echtheid daarvan aan te tonen.
6. 6. Preventie van misbruik en fraude bij het gebruik van onze diensten (bijvoorbeeld frauduleuze activiteiten, denial-of-service-aanvallen, het verzenden van spam, etc).
7. 7. Overdracht van gegevens aan overheidsinstellingen en -instanties, mits deze worden opgevraagd volgens de wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen.

Onthoud dat u uw toestemmingen op geïndividualiseerde wijze kunt beheren door in te loggen op uw gebruikerszone.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard?

Uw gegevens zullen zolang worden bewaard als uw contractuele en handelsrelatie duurt of totdat u verzoekt om verwijdering daarvan, en zolang als vereist is om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen.

Wat is de legitimatie voor de verwerking van uw gegevens?

De rechtsgrond voor de verwerking van uw gegevens is:

• • uitvoering van een overeenkomst met Desigual, in verband met paragraaf 1.
• • De door u gegeven instemming met de in de vorige paragrafen 2, 3 en 5 genoemde doeleinden.
• • Legitiem belang van Desigual voor de in de vorige paragrafen 4 en 6 genoemde doeleinden.
  • - In verband met de vorige paragraaf 4; het legitieme belang is gelegen in het u tonen van producten waarvan wij denken dat die voor u interessant kunnen zijn, doordat ze "lijken op" andere producten van merk die u heeft gekocht, dit alles op grond van het opmaken van een commercieel profiel. Met dat doel stelt Desigual een follow-up van uw gedrag op, om te bepalen of u kunt profiteren van andere aanbiedingen of producten van het merk Desigual. Uw commerciële profiel wordt opgesteld op grond van de informatie van Desigual zelf.
  • - In verband met de vorige paragraaf 6 is het legitieme belang het beschermen van de gebruikers van Desigual door preventie van misbruik en fraude in het gebruik van onze diensten.
• • Ter naleving van de wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op Desigual, voor het in paragraaf 7 vermelde doeleinde.

Aan wie worden uw gegevens geadresseerd?

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan derden in de volgende gevallen:

• • Uw persoonsgegevens kunnen bijvoorbeeld worden verwerkt door leveranciers die diensten verlenen aan Desigual, zoals hosting-servers, instantmessaging, het verzenden van mededelingen, reclamediensten, etc. Desigual heeft de overeenkomstige contracten inzake verwerking ondertekend met elk van de leveranciers die diensten verlenen aan Desigual, om te garanderen dat uw persoonsgegevens zullen worden verwerkt conform het bepaalde in de geldige regelgeving.
• • Desigual maakt deel uit van een concern dat zich bezighoudt met het op internationale schaal produceren, distribueren en verhandelen van verschillende producten onder de handelsnaam Desigual, waaronder kleding voor volwassenen en kinderen, accessoires, schoenen en decoratie-elementen ("Desigual-groep"). Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt door franchisen van Desigual.
• • Uw persoonsgegevens kunnen ook worden overgedragen in het geval daartoe een wettelijke plicht bestaat.

Wat zijn uw rechten als u ons uw gegevens verstrekt en hoe kunt u die uitoefenen?

U heeft het recht om bevestiging te ontvangen of wij bij Desigual persoonsgegevens die u aangaan verwerken of niet.

Ook heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, en te verzoeken om rectificatie van onjuiste gegevens of, in voorkomend geval, om verwijdering daarvan, onder andere als de gegevens niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens. In dat geval bewaren wij die uitsluitend voor het uitoefenen van of het verdedigen tegen claims.

Verder kunt u zich onder bepaalde omstandigheden en om redenen die te maken hebben met uw persoonlijke situatie, verzetten tegen de verwerking van uw gegevens. Desigual zal dan stoppen met het verwerken van de gegevens, tenzij dit om wettelijke redenen verplicht is, of voor het uitoefenen van of verdedigen tegen mogelijke claims.

U kunt bovendien uw recht uitoefenen op gegevensportabiliteit, evenals de toestemmingen die u ons heeft verleend op ieder moment intrekken, zonder dat dat gevolgen heeft voor de wettigheid van de verwerking op grond van de toestemming die werd gegeven vóór de intrekking daarvan.

Indien u gebruik wilt maken van een van uw rechten kunt u zich tot ons wenden via de daartoe ingerichte links, die u vindt in de e-mails en in de mededelingen van ABASIC of uw gebruikersaccount. U kunt zich ook tot ons wenden via een e-mail gericht aan [email protected] of via het volgende postadres: Abasic, S.L., Paseo Mare Nostrum, nº 15, 08039, Barcelona, Spanje. Gericht aan "Atención al Usuario" (Service aan de gebruiker). Gelieve op de envelop "Protección de Datos" (Gegevensbescherming) te schrijven. Wij verzoeken u om zo veel mogelijk informatie over uw verzoek te geven: naam en achternamen, e-mailadres dat u gebruikt voor uw rekening of het portal dat het voorwerp is van uw verzoek.

Tenslotte brengen wij u ervan op de hoogte dat u zich kunt richten tot het Agencia Española de Protección de Datos (Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming) en andere bevoegde overheidsinstanties voor alle claims die voortvloeien uit de verwerking van uw persoonsgegevens.

Welke cookies gebruiken wij?

Om te weten welke cookies wij gebruiken op deze website/mobiele app, kunt u ons Cookiebeleid raadplegen via de volgende link naar het cookiebeleid.

Cookies zijn gegevens, over het algemeen opgeslagen in tekstbestanden, die door webpagina's op apparaten van gebruikers worden geplaatst om verschillende gebruikersgegevens op te slaan via het apparaat waarmee ze de website bezoeken. Websites kunnen met de verkregen informatie de gebruikerservaring verbeteren door jouw identificatiecode, voorkeuren, ondernomen acties, enzovoorts te onthouden.

Een pixeltag is een onzichtbare afbeelding met een coderegel op onze website, waarmee de navigatie van de gebruiker door de website zelf of via websites van derden kan worden gevolgd. Deze elementen kunnen worden gebruikt om metingen uit te voeren, het gebruik te volgen of om aanvullende gegevens over het verkeer en de interactie op de website te verzamelen om gepersonaliseerde reclame aan te bieden, trends te identificeren en statistieken te verkrijgen met als doel de website te verbeteren.

Via dit soort bestanden kunnen we de volgende informatie verzamelen: (i) IP-adres; (ii) unieke cookie-ID, informatie over cookies en of het apparaat software heeft om toegang te krijgen tot bepaalde functies; (iii) unieke ID van het apparaat en type apparaat; (iv) domein, browsertype en -taal; (v) systeem- en besturingssysteeminstellingen; (vi) land en tijdzone; (vii) eerder bezochte websites; (viii) informatie over je interactie met onze website, zoals klikgedrag, aankopen en opgegeven voorkeuren; en (ix) bezoekduur en relevante URL's.

Via onze website kunnen ook derden informatie en gegevens van je apparaat en/of browser verzamelen met behulp van cookies, plug-ins, pixeltags en widgets van derden. De verwerking van deze gegevens is onderworpen aan het privacy- en cookiebeleid van deze derden. Echter, kun je voor meer informatie hierover het overzicht in deze beleidsverklaring raadplegen.

Voor een volledig en actueel overzicht van de derden die via de Desigual-website of anderszins toegang tot je webbrowser hebben, raden wij aan om een voor dit doel ontworpen webbrowser-plug-in te installeren. Je kunt er ook voor kiezen om je apparaat te laten waarschuwen elke keer dat het een cookie verstuurt.

Je kunt je voorkeuren wijzigen om bepaalde cookies te verwijderen of te voorkomen dat ze zonder je uitdrukkelijke toestemming op je computer of mobiele apparaat worden opgeslagen via de sectie 'je cookie-instellingen' onderaan onze website. Verder biedt elk apparaat tevens de mogelijkheid om de cookies uit te zetten via de browserinstellingen. Omdat elke browser anders is, adviseren we je om in de betreffende browser naar het Help-menu te gaan om te zien hoe je de cookie-instellingen kunt wijzigen (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari, Safari voor iOS (iPhone en iPad), Chrome voor Android, Chrome voor iPhone en iPad). Je kunt de Google Analytics-cookies die we gebruiken ook uitschakelen door hier te klikken.

Houd er rekening mee dat als je de cookies uitschakelt, je mogelijk geen toegang zult hebben tot veel functies die websites efficiënter maken, en dat hierdoor sommige van onze diensten mogelijk niet goed zullen functioneren.

Onze website maakt gebruik van de volgende cookies-categorieën:

• i. STRICTLY NECESSARY COOKIES (technische cookies): Cookies die essentiële taken mogelijk maken voor een goede werking van de website. De acceptatie ervan is verplicht, omdat het anders niet mogelijk zou zijn om gebruik te maken van verschillende opties en diensten van de pagina: toegang tot secties, herinneringen, registraties, het doen van aankopen, enz. Dit zijn onder andere analytische cookies die voor ons onmisbaar zijn om de navigatie van de gebruiker te analyseren, zodat we het gebruik van de website door gebruikers kunnen kwantificeren en statistisch kunnen meten om zo de aangeboden producten of diensten te verbeteren. Deze kunnen afkomstig zijn van en gedeeld worden met derden. U kunt de analytische cookies via de instellingen van elke browser en elk apparaat dat u gebruikt deactiverenOmdat elke browser anders is, adviseren we u om in de betreffende browser naar het Help-menu te gaan om te zien hoe u de cookie-instellingen kunt wijzigen (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari, Safari voor iOS (iPhone en iPad), Chrome voor Android, Chrome voor iPhone en iPad). Je kunt de Google Analytics-cookies die we gebruiken ook uitschakelen door hier te klikken.
• ii. PERFORMANCE COOKIES (prestatiecookies): cookies die worden gebruikt om gegevens te verzamelen over de manier waarop gebruikers de website gebruiken. Ze worden ingezet om op basis van de gebruikersinteractie de prestaties en de werking van de website te bewaken en te verbeteren. Er worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen omdat de verkregen gegevens gecodeerd worden en anoniem zijn, zoals bijvoorbeeld statistische gegevens over bezoeken, inactiviteit, enz.
• iii. TARGETING COOKIES (advertentiecookies): cookies die bedoeld zijn om, gebaseerd op de verkregen informatie en interesses van de gebruiker, advertenties weer te geven.Dit soort cookies kan afkomstig zijn van derden en worden gedeeld met andere adverteerders.

Hieronder vind je een overzicht met relevante informatie betreffende de specifieke cookies die door deze website worden gebruikt.

Indien de aangeboden diensten op deze website veranderen, zal deze tabel zo spoedig mogelijk worden bijgewerkt. Als gevolg van een dergelijke update is het mogelijk dat een bepaalde soort cookie, tag of soortgelijk component niet langer in bovenstaand overzicht wordt opgenomen, als er al een vergelijkbaar component met hetzelfde doeleinde in het overzicht is opgenomen.

De toegang tot en het gebruik van de website www.desigual.com (de "website") geeft aan de bezoeker van de website de toestand van Gebruiker en impliceert de volledige aanvaarding zonder enig voorbehoud door de Gebruiker van de onderhavige gebruiksvoorwaarden. Indien u hier niet mee akkoord gaat, vragen wij u om de website niet te bezoeken.

De website en zijn inhoud, met inbegrip van het ontwerp, de teksten, grafieken, logo’s, iconen, knoppen, alsmede de software, handelsnamen, merken, werken, illustraties, foto’s of industriële ontwerpen en enigerlei andere tekens die vatbaar zijn voor industrieel en commercieel gebruik (i), zijn eigendom van Desigual of van derden die hiervan eigenaar zijn en hun opname in de website naar behoren hebben goedgekeurd en (ii) zijn beschermd door de nationale en internationale wetgeving inzake intellectuele en industriële eigendom.

Onder geen enkel beding zal ervan uitgegaan worden dat Desigual een licentie verleent of een verzaking, transmissie, gehele of gedeeltelijke overdracht van deze rechten maakt, en er wordt geen enkel recht of verwachting van recht verleend, voornamelijk van wijziging, omvorming, exploitatie, reproductie, verspreiding of openbare mededeling over de voornoemde inhouden zonder de uitdrukkelijke en schriftelijke voorafgaande toestemming van Desigual of van de overeenkomstige eigenaars.

De Gebruiker mag de website en zijn inhoud enkel gebruiken voor zijn persoonlijk en privégebruik. Om het even welk ander gebruik is verboden en vereist dat de Gebruiker hiervoor de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Desigual heeft gekregen.

In het algemeen moeten de Gebruikers steeds handelen overeenkomstig de wet, de moraal en de eisen van goede trouw, de nodige zorgvuldigheid aan de dag leggen en afzien van het gebruik van de website op om het even welke manier die de normale werking kan verhinderen, beschadigen of aantasten van de website, de goederen of rechten van Desigual, zijn leveranciers, andere gebruikers of in het algemeen om het even welke derde.

Concreet gezien, en zonder dat dit enige beperking van het vorige lid impliceert, is de Gebruiker gedurende het gebruik van de website verplicht om:

1. a) Waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken over de in het registratieformulier of bestellingsformulier aangevraagde gegevens, en deze up-to-date te houden.
2. b) Op of vanuit de website geen enkele informatie of materiaal te publiceren, op te slaan of te verspreiden die lasterlijk is, beledigend, obsceen, bedreigend, xenofoob, die aanzet tot geweld, discriminatie op grond van ras, geslacht, ideologie, godsdienst of die op de een of andere manier een aanslag pleegt op de moraal, de openbare orde, de fundamentele rechten, de openbare vrijheden, de eer, de intimiteit of het beeld van derden en in het algemeen de geldende wetgeving.
3. c) Via de website geen enkel programma, gegevens, virussen, codes, of om het even welke andere elektronische of fysieke voorziening, in te voeren, te bewaren of te verspreiden die in staat zijn om schade aan te richten aan de website, aan een van zijn diensten, of aan een van de installaties, systemen of netwerken van Desigual, van om het even welke andere gebruiker, van de leveranciers van Desigual of in het algemeen van om het even welke derde.
4. d) Via de website geen reclameactiviteiten te verwezenlijken, noch commerciële exploitatie, en de inhoud en informatie van de website niet te gebruiken om reclame te versturen, of om berichten te versturen met enig ander commercieel doeleind, en evenmin om persoonsgegevens van derden te verzamelen of op te slaan.
5. e) Geen valse identiteiten te gebruiken, zich niet uit te geven voor anderen in het gebruik van de website of in het gebruik van een of meerdere van zijn diensten, met inbegrip van het eventueel gebruik van wachtwoorden of toegangscodes van derden of op om het even welke andere manier.
6. f) Gegevens, informatie, programma’s of elektronische documenten van Desigual, onze leveranciers of derden niet te vernietigen, te wijzigen, voor eigen doeleinden te gebruiken, onbruikbaar te maken of te beschadigen.
7. g) Via de website geen enkele inhoud in te voeren, te bewaren of te verspreiden die een inbreuk kan vormen op intellectuele of industriële eigendomsrechten, of bedrijfsgeheimen van derden, noch in het algemeen geen enkele inhoud waarvoor u niet wettelijk het recht hebt om die ter beschikking van derden te stellen.

Wij verbieden ten strengste de invoering van hyperlinks met commerciële doeleinden naar aan Desigual vreemde webpages, en die de toegang tot onze website mogelijk maken, zonder de voorafgaande toestemming van Desigual. Onder geen enkel beding impliceert het bestaan van hyperlinks op websites vreemd aan onze website het bestaan van commerciële of handelsrelaties met de eigenaar van de webpage waarop de hyperlink te zien is, noch de aanvaarding door Desigual van zijn inhoud of diensten.

In elk geval neemt Desigual geen enkele verantwoordelijkheid op zich voor het gebruik of de inhoud van webs van derden die met de website in verbinding kunnen staan.

De gebruiksvoorwaarden van de website zijn onderhevig aan de Spaanse wetgeving en controverses hierrond zullen opgelost worden door de Rechtbanken en Gerechtshoven van de stad Barcelona, Spanje, die de exclusieve bevoegdheid zullen hebben ten opzichte van om het even welke andere rechtbank. Niettegenstaande het voorgaande, zullen de Rechtbanken en Gerechtshoven van de woonplaats van de consument bevoegd zijn indien de Gebruiker de status van consument en gebruiker heeft volgens het bepaalde in de Wet 1/2007, ter goedkeuring van de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers, en andere aanvullende wetten of de bestaande regelgeving die deze op enigerlei moment vervangt.

Voor om het even welke vraag of incident in verband met het gebruik van de website, kunt u contact opnemen met Desigual:

• •via het telefoonnummer 0800 022 9211 van maandag tot vrijdag (m.u.v. feestdagen) van 9.00 tot 19.00 u.
• •via de sectie Contact van onze website.
• •per e-mail, door een bericht te sturen naar [email protected]