Dostupné způsoby doručení se mohou lišit v závislosti na doručovací adrese, vybraných produktech a čase objednávky. Při zpracování vašeho nákupu vás informujeme o dostupných způsobech doručení, stejně jako o nákladech a době doručení.

Doručení domů: Zdarma pro nákupy nad 1500 CZK. Pokud je celková částka nižší, cena je 100 CZK.

Výdejní místo: Zdarma při nákupu nad 1500 CZK. Pokud je celková částka nižší, cena je 100 CZK. 

Důležité:
Upozorňujeme, že doručení probíhá pouze v pracovních dnech (ne o svátcích nebo víkendech). Platí španělské svátky, protože náš sklad se nachází ve Španělsku.

Během výprodejů a propagačních akcí mohou být dodací lhůty delší než obvykle.

Je pravděpodobné, že položky vaší objednávky dorazí odděleně – podle dostupnosti – v různých dodávkách a v různé dny.

V takovém případě vás o tom budeme informovat v potvrzovacím e-mailu a své objednávky můžete sledovat v sekci „Můj účet“.

Stav své objednávky můžete zkontrolovat v sekci Můj účet > Sledovat objednávku, kterou najdete ve spodní části naší domovské stránky.

Nezapomeňte si připravit číslo objednávky a e-mailovou adresu. Pokud jste registrovaný uživatel, můžete se přihlásit a zobrazit historii svých objednávek. Pokud ne, máte možnost vytvořit si účet v sekci Vytvořit účet nebo sledovat svou objednávku bez registrace.

Jakmile objednávka opustí náš sklad, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky. S tímto číslem můžete také přistupovat na webové stránky přepravce a zjistit, kde se zásilka nachází.

Zde v Desigual děláme vždy něco navíc.

Pokud má vaše doručovací adresa jakékoli omezení, budete o tom informováni během nákupního procesu.

Vaši objednávku začneme rychle zpracovávat, což znamená, že po jejím potvrzení nemůžeme provést žádné změny ani zrušení. To zahrnuje změnu adresy nebo možnosti doručení.

V tomto případě doporučujeme zadat novou objednávku s preferovanou doručovací adresou a původní objednávku po jejím obdržení vrátit. Jakmile objednávku obdržíme ve skladu, zpracujeme vrácení peněz.