Θέλετε να κάνετε επιστροφή;

*Έχετε 30 ημέρεςγια να επιστρέψετε τις αγορές σας.

Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν

Συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη σας ή στην παρακολούθηση παραγγελίας σας.

  • Εάν έχετε λογαριασμό πελάτη, συνδεθείτε. Στην ενότητα “Οι αγορές μου”, επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε και κάντε κλικ στο “Αίτηση επιστροφής”.
  • Εάν κάνατε την παραγγελία σας ως επισκέπτης, εισάγετε την παρακολούθηση της παραγγελίας σαςκαι δηλώστε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία.

Όροι επιστροφής:

  • Αν επιλέξετε συλλογή από το σπίτι, η επιστροφή των ειδών που αγοράστηκαν σε 'Flash Sale' έχει κόστος 3,95 EUR ανά αίτημα, το οποίο θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής. Εκτός της περιόδου 'Flash Sale', η συλλογή από το σπίτι θα κοστίζει €1,95.

Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν

Επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο επιστροφής:

Παραλαβή από το σπίτι

Θυμηθείτε να χρησιμοποιήσετε την ετικέτα επιστροφής που συνοδεύει την παραγγελία σας. Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα για να καθορίσετε τις λεπτομέρειες της παραλαβής στο σπίτι. Θα λάβετε όλες τις πληροφορίες στο email που επιβεβαιώνει το αίτημα επιστροφής σας.

*Αν επιλέξετε παραλαβή από το σπίτι, η επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν σε 'Flash Sale' έχει κόστος €3,95 ανά αίτημα, το οποίο θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής. Εκτός της περιόδου 'Flash Sale', η παραλαβή από το σπίτι θα κοστίζει €1,95.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια τσάντα ή κουτί με το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, ή οποιαδήποτε άλλη τσάντα ή κουτί έχετε στη διάθεσή σας και που προστατεύει κατάλληλα τα προϊόντα.

ΑΙΤΗΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Θυμήσου:

  • Έχεις 30 ημέρεςγια να επιστρέψεις τις αγορές σου.
  • Επιστροφές χρημάτων (θυμήσου ότι θα το λάβεις στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο πλήρωσες):
    • Ο εκτιμώμενος χρόνος για επιστροφή χρημάτων αν φέρεις το προϊόν στο κατάστημα είναι μία εβδομάδα.
    • Για σημεία συλλογής και παραλαβή από το σπίτι, η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί εντός περίπου 15 ημερώναπό την παραλαβή του πακέτου στην αποθήκη μας.
  • Θα σου στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης μόλιςτο πακέτο φτάσει στην αποθήκη μας.
  • Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές εσωρούχων και μαγιό (εκτός αν η σφραγίδα παραμένει άθικτη).
  • Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο στη χώρα στην οποία έγινε η αγορά.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη για οτιδήποτε χρειαστείτε.

Επικοινωνήστε μαζί μας