¿Quieres hacer una devolución?

*Devoluciones ampliadas hasta el 15 de enero.

Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν

Συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη σας ή στην παρακολούθηση παραγγελίας σας.

  • Εάν έχετε λογαριασμό πελάτη, συνδεθείτε. Στην ενότητα “Οι αγορές μου”, επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε και κάντε κλικ στο “Αίτηση επιστροφής”.
  • Εάν κάνατε την παραγγελία σας ως επισκέπτης, εισάγετε την παρακολούθηση της παραγγελίας σαςκαι δηλώστε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία.

Όροι επιστροφής:

  • Αν επιλέξετε συλλογή από το σπίτι, η επιστροφή των ειδών που αγοράστηκαν σε 'Flash Sale' έχει κόστος 3,95 EUR ανά αίτημα, το οποίο θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής. Εκτός της περιόδου 'Flash Sale', η συλλογή από το σπίτι θα κοστίζει €1,95.

Πώς να κάνετε επιστροφή

Επέλεξε τη μέθοδο επιστροφής που προτιμάς:

Παραλαβή από το σπίτι

Αν επιλέξεις παραλαβή από το σπίτι, η επιστροφή των προϊόντων που αγοράστηκαν από 'Flash Sale' έχει κόστος 3,95 € ανά αίτηση, το οποίο θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής. Εκτός αυτής της περιόδου, οι επιστροφές έχουν κόστος 1,95 € ανά αίτηση.

Παραλαβή από το σπίτι με εκτύπωση ετικέτας:

Αφού ολοκληρώσεις τη διαδικασία επιστροφής, εκτύπωσε την ετικέτα που έλαβες στο email σου και κόλλησέ την στο πακέτο που θα παραδώσεις στον ταχυμεταφορέα. Μπορείς να κανονίσεις την παραλαβή από το σπίτι ακολουθώντας τις οδηγίες που θα λάβεις μέσω email.

Παραλαβή από το σπίτι (χωρίς εκτυπωτή)

Αφού ολοκληρώσεις τη διαδικασία επιστροφής, η εταιρεία ταχυμεταφορών θα παραλάβει το πακέτο από το σπίτι σου την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Σε αυτή την περίπτωση, δεν χρειάζεται να εκτυπώσεις ετικέτα ούτε να επικοινωνήσεις με την εταιρεία μεταφορών.

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την ίδια σακούλα ή το κουτί που έλαβες με την παραγγελία σου ή οποιαδήποτε άλλη συσκευασία αποστολής που διατηρεί τα είδη καλά προστατευμένα.

Recuerda que:

  • Devoluciones ampliadas hasta el 15 de enero.
  • Reembolsos (recuerda que lo recibirás en la misma cuenta con la que pagaste):
    • El plazo aproximado de reembolso si entregas la devolución en tienda es de una semana.
    • Si la realizas en un punto de recogida o desde casa, se emitirá en un plazo aproximado de 15 días desde la recepción del paquete en nuestro almacén.
    • Si escoges un reembolso en tarjeta regalo se te enviará una de forma automática a tu e-mail.
  • Te enviaremos un correo electrónico de confirmación en cuanto el paquete llegue a nuestro almacén.
  • No se admite devolución de ropa interior ni trajes de baño (salvo si se mantiene intacto el precinto).
  • Las devoluciones solo podrán realizarse en el país en el que realizaste la compra.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη για οτιδήποτε χρειαστείτε.

Επικοινωνήστε μαζί μας