Θέλετε να κάνετε επιστροφή;

*Έχετε 30 ημέρεςγια να επιστρέψετε τις αγορές σας.

Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν

Συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη σας ή στην παρακολούθηση παραγγελίας σας.

  • Εάν έχετε λογαριασμό πελάτη, συνδεθείτε. Στην ενότητα “Οι αγορές μου”, επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε και κάντε κλικ στο “Αίτηση επιστροφής”.
  • Εάν κάνατε την παραγγελία σας ως επισκέπτης, εισάγετε την παρακολούθηση της παραγγελίας σαςκαι δηλώστε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία.

Όροι επιστροφής:

  • Αν επιλέξετε συλλογή από το σπίτι, η επιστροφή των ειδών που αγοράστηκαν σε 'Flash Sale' έχει κόστος 3,95 EUR ανά αίτημα, το οποίο θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής. Εκτός της περιόδου 'Flash Sale', η συλλογή από το σπίτι θα κοστίζει €1,95.

Πώς να κάνετε επιστροφή

Επέλεξε τη μέθοδο επιστροφής που προτιμάς:

Παραλαβή από το σπίτι

Αν επιλέξεις παραλαβή από το σπίτι, η επιστροφή των προϊόντων που αγοράστηκαν από 'Flash Sale' έχει κόστος 3,95 € ανά αίτηση, το οποίο θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής. Εκτός αυτής της περιόδου, οι επιστροφές έχουν κόστος 1,95 € ανά αίτηση.

Παραλαβή από το σπίτι με εκτύπωση ετικέτας:

Αφού ολοκληρώσεις τη διαδικασία επιστροφής, εκτύπωσε την ετικέτα που έλαβες στο email σου και κόλλησέ την στο πακέτο που θα παραδώσεις στον ταχυμεταφορέα. Μπορείς να κανονίσεις την παραλαβή από το σπίτι ακολουθώντας τις οδηγίες που θα λάβεις μέσω email.

Παραλαβή από το σπίτι (χωρίς εκτυπωτή)

Αφού ολοκληρώσεις τη διαδικασία επιστροφής, η εταιρεία ταχυμεταφορών θα παραλάβει το πακέτο από το σπίτι σου την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Σε αυτή την περίπτωση, δεν χρειάζεται να εκτυπώσεις ετικέτα ούτε να επικοινωνήσεις με την εταιρεία μεταφορών.

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την ίδια σακούλα ή το κουτί που έλαβες με την παραγγελία σου ή οποιαδήποτε άλλη συσκευασία αποστολής που διατηρεί τα είδη καλά προστατευμένα.

Θυμήσου:

  • Έχεις 30 ημέρεςγια να επιστρέψεις τις αγορές σου.
  • Επιστροφές χρημάτων (θυμήσου ότι θα το λάβεις στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο πλήρωσες):
    • Ο εκτιμώμενος χρόνος για επιστροφή χρημάτων αν φέρεις το προϊόν στο κατάστημα είναι μία εβδομάδα.
    • Για σημεία συλλογής και παραλαβή από το σπίτι, η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί εντός περίπου 15 ημερώναπό την παραλαβή του πακέτου στην αποθήκη μας.
  • Θα σου στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης μόλιςτο πακέτο φτάσει στην αποθήκη μας.
  • Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές εσωρούχων και μαγιό (εκτός αν η σφραγίδα παραμένει άθικτη).
  • Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο στη χώρα στην οποία έγινε η αγορά.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη για οτιδήποτε χρειαστείτε.

Επικοινωνήστε μαζί μας