Avis Légal et Cookies

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

Identité : ABASIC, S.L. (« Desigual »).

Adresse postale: Paseo Mare Nostrum, nº 15, 08039, Barcelone.

Téléphone: (+34) 933 043 164

Courrier électronique: [email protected]

Contact du délégué à la protection des données (DPD): [email protected]

Quelle est la finalité du traitement de vos données personnelles ?

Conformément aux dispositions du Règlement européen 2016/679 général sur la protection des données, nous vous informons que Desigual traite les données que vous nous fournissez pour les finalités suivantes :

1. Permettre une gestion correcte de nos services, qui consistent en:
   1. Gestion de votre compte d’utilisateur sur le site web de Desigual ;
   2. Gestion du programme de fidélité Desigual en vigueur de temps à autre («Programme de Fidélité»);
   3. Achat et expédition du produit Desigual acheté, ainsi que l’envoi de votre ticket d’achat à l’adresse électronique fournie ;
   4. Gestion de nos services, parmi lesquels les rappels, messages techniques, mises à jour, alertes de sécurité, messages d’aide, entre autres.
   5. Enregistrer et gérer la solution d’incidences en boutique et d’incidences en ligne.
   6. Enregistrer et gérer les canaux de communication du client avec Desigual, par l’intermédiaire de notre chat (messagerie instantanée), de l’application « contactez-nous » ou de l’envoi de courrier et de courrier électronique ou par téléphone, avec notamment l’enregistrement de vos appels auprès de nos services client.
2. Envoi de communications commerciales relatives à nos produits, envoi de communications concernant les concours Desigual, enquêtes de satisfaction, après avoir recueilli votre autorisation préalable. Les enquêtes de satisfaction sont réalisées dans le but de vous offrir un service personnalisé afin d’améliorer votre expérience d’achat chez Desigual.
3. Étude de votre comportement en tant qu’utilisateur et élaboration d’un profil commercial afin d’afficher un message publicitaire personnalisé adapté à vos goûts et, le cas échéant, basé sur votre navigation. Desigual dressera votre profil commercial à partir des données collectées grâce à des sources de tiers comme par exemple, les cookies de tiers. Aucune décision automatique ayant des effets juridiques ou significatifs à votre encontre ne sera prise à partir de ce profil. Le profil commercial établi grâce aux cookies pourra être utilisé par des sites internet de tiers pour afficher un message publicitaire personnalisé. Vous avez la possibilité de gérer vos cookies en suivant les instructions indiquées dans notre politique relative aux cookies
4. Desigual établira votre profil commercial à partir de (i) l’information que vous aurez fournie ; (ii) vos propres cookies (le cas échéant) ; (iii) votre historique d’achats ; (iv) la fréquence d’ouverture de vos emails, ainsi qu’à partir de ; (v) vos réponses aux enquêtes de satisfaction que nous sommes susceptibles de vous envoyer. Aucune décision automatique ayant des effets juridiques ou significatifs à votre encontre ne sera prise à partir de ce profil.
   L’étude de votre comportement d’utilisateur nous permet d’améliorer votre expérience client de la marque Desigual.
5. Si vous êtes client de une Programme de Fidélité dans nos boutiques physiques, Desigual conservera des données de pression, tracé, vitesse, accélération (entre autres) par le biais de votre signature électronique, afin d’accréditer votre identité ainsi que son authenticité.
6. Prévention des abus et fraudes dans l’utilisation de nos services (par exemple, activités frauduleuses, attaques de déni de service, envoi de spam, entre autres).
7. Cession de données à des organismes et autorités publiques, à condition que celles-ci soient requises conformément aux dispositions légales et réglementaires.

Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de gérer vos consentements de manière séparée à travers votre espace utilisateur.

Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ?

Vos données seront conservées pour la durée de la relation contractuelle et commerciale, sauf si vous en demandez la suppression, ainsi que pour la durée nécessaire au respect des obligations légales.

Sur quelle base légale le traitement de vos données est-il fondé ?

Le traitement de vos données s’inscrit dans le cadre légal suivant :

• L’exécution d’un contrat avec Desigual, en relation avec le paragraphe 1.
• Votre consentement, en relation avec les finalités indiquées aux paragraphes 2, 3 et 5.
• L’intérêt légitime de Desigual pour les finalités indiquées aux paragraphes 4 et 6.
  • Concernant le paragraphe 4 ; l’intérêt légitime consiste à vous montrer des produits susceptibles de vous intéresser, en raison de leur « similitude » avec d’autres produits de la marque déjà achetés, définis à partir de la définition d’un profil commercial. À cet effet, Desigual effectuera un suivi de votre comportement afin de voir si vous pouvez bénéficier d’autres offres ou produits de la marque Desigual. Votre profil commercial est établi à partir d’informations émanant de Desigual
  • Concernant le paragraphe 6, l’intérêt légitime consiste à protéger les utilisateurs de Desigual par la prévention d’abus et de fraudes dans l’utilisation de nos services.
• Le respect des obligations légales applicables à Desigual, pour la finalité indiquée au paragraphe 7.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Vos données pourront être communiquées à des tiers dans les cas suivants :

• Vos données personnelles pourront être traitées par des prestataires de services de Desigual, tels que des services d’hébergement de contenu, messagerie instantanée, d’envoi de notifications, services publicitaires, etc. Desigual a souscrit les contrats de responsable de traitement correspondants avec chacun des fournisseurs de services pour s’assurer du traitement conforme aux dispositions réglementaires applicables de vos données personnelles.
• Desigual fait partie d’un groupe de sociétés spécialisées dans la fabrication, la distribution et la commercialisation à échelle internationale de différents produits sous la marque commerciale Desigual, parmi lesquels, entre autres, des vêtements pour adultes et enfants, accessoires, chaussures et éléments de décoration (le « Groupe Desigual »). Vos données personnelles pourront être traitées par des franchises de Desigual.
• Vos données personnelles pourront également être cédées en cas d’obligation légale.

Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données personnelles et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous avez le droit de savoir si Desigual traite des données personnelles vous concernant, ou pas.

De même, vous avez un droit d’accès à vos données personnelles, ainsi que celui de demander la rectification des données erronées ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certains cas, vous pourrez demander la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de réclamations.

En outre, dans d’autres cas et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pourrez vous opposer au traitement de vos données. Desigual cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Vous avez également la possibilité d’exercer le droit à la portabilité des données, ainsi que de retirer les consentements exprimés à tout moment, sans que cela affecte le caractère licite du traitement fondé sur le consentement préalable à leur retrait.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez vous adresser à nos services en cliquant sur les liens fournis dans les courriers électroniques et communications d’ABASIC ou depuis votre compte utilisateur. Vous pouvez également nous adresser un courrier électronique à [email protected] ou un courrier postal à l’adresse suivante : Abasic, S.L., Paseo Mare Nostrum, nº 15, 08039, Barcelone, Espagne. Adressé au Service client, en indiquant « Protection des données » sur l’enveloppe. Veuillez également fournir les informations les plus détaillées possibles concernant votre demande : Prénom et noms, adresse de courrier électronique utilisée pour le compte ou le portail faisant l’objet de votre demande.

Enfin, nous vous informons que vous avez également la possibilité de vous adresser à l’Agence espagnole de protection des données et autres organismes compétents pour recevoir des informations relatives au traitement de vos données personnelles.

Quels cookies utilisons-nous ?

Pour connaître les cookies utilisés sur ce site web / cette application mobile, veuillez lire notre Politique de cookies accessible en cliquant sur le lien de la Politique de cookies

Les cookies sont des données, généralement conservées dans des fichiers de texte, que les pages Internet placent dans les dispositifs des utilisateurs pour stocker une série d'informations concernant l'utilisateur à travers le dispositif moyennant lequel ils accèdent au site Internet. Grâce à l'information obtenue, les sites Internet peuvent améliorer l'expérience de navigation, en enregistrant votre identifiant, vos préférences, les actions que vous avez réalisées, etc.

Un pixel tag est une image invisible contenant une ligne de code insérée sur notre page Internet qui permet suivre la navigation de l'utilisateur à travers le site Internet lui-même ou des pages Internet de tiers. Ces éléments peuvent être utilisés pour prendre des mesures, suivre une utilisation ou obtenir des données agrégées sur le trafic et l'interaction du site Internet en vue d'offrir de la publicité personnalisée, identifier des tendances et obtenir des statistiques pour améliorer la page Internet.

À travers ce type de fichiers, nous pouvons recueillir les informations suivantes : (i) adresse IP ; (ii) identifiant unique de cookies, information à propos des cookies et information pour savoir si le dispositif dispose d'un logiciel pour accéder à certaines fonctions ; (iii) identifiant unique de dispositif et type de dispositif ; (iv) domaine, type de navigateur et langue, (v) configuration du système d'exploitation et du système ; (vi) pays et fuseau horaire ; (vii) pages Web précédemment visitées ; (viii) information à propos de votre interaction avec notre page Web, telles que le comportement qui incite à cliquer, les achats et les préférences indiquées ; et (ix) durée d'accès et URL de référence.

Certains tiers peuvent également recueillir des informations et des données à propos de votre dispositif et/ou navigateur à travers notre page Internet via des cookies, plug-ins, pixel tags et widgets de tiers. Le traitement de ces données est soumis aux politiques de confidentialité et de cookies de ces tiers. Cependant, vous pouvez obtenir des informations à ce sujet à travers le tableau descriptif de la présente politique.

Pour obtenir un résumé complet et actualisé de ces tiers qui accèdent à votre navigateur Internet à travers la page Internet de Desigual ou d'une autre manière, nous vous recommandons d'installer un plug-in de navigateur Internet conçu à cet effet. Vous pouvez également choisir que votre dispositif vous prévienne chaque fois qu'il envoie un cookie.

Vous pouvez modifier vos préférences de façon à mettre fin ou à empêcher le fait que des cookies déterminés soient conservés sans votre consentement explicite sur votre ordinateur ou dispositif mobile en visitant la section « votre configuration de cookies », qui se trouve à la fin de notre page Internet. Vous pouvez également désactiver les cookies à travers la configuration de chaque navigateur et dispositif que vous utilisez. Étant donné que chaque navigateur est différent, vous devrez visiter le menu d'aide du navigateur utilisé pour savoir comment modifier les cookies (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari, Safari pour IOS (iPhone et iPad), Chrome pour Android, Chrome pour iPhone et iPad). Vous pouvez également interdire les cookies que nous utilisons de Google Analytics ici.

Tenez compte du fait que, si vous désactivez les cookies, il est possible que vous n'ayez pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui rendent les pages Internet plus efficaces et, pour cette raison, il est possible que certains de nos services ne fonctionnent pas correctement.

Notre page Internet utilise les catégories de cookies suivantes :

• i. STRICTLY NECESSARY COOKIES (cookies techniques) : Cookies qui autorisent les opérations essentielles au bon fonctionnement d'Internet. Voilà pourquoi il est obligatoire de les accepter, sinon les différents options et services de la page ne pourraient pas être utilisés : accès à des sections, rappels, inscriptions, effectuer les achats, etc. Parmi eux, citons les cookies analytiques, qui nous sont indispensables pour analyser la navigation de l'utilisateur de sorte que nous puissions quantifier et mesurer statistiquement l'utilisation que font les utilisateurs de la page Internet afin d'améliorer l'offre de produits ou les services offerts. Ils peuvent provenir de et être partagés avec des tiers. Vous pouvez désactiver les cookies analytiques à travers la configuration de chaque navigateur et dispositif que vous utilisez. Étant donné que chaque navigateur est différent, vous devrez visiter le menu d'aide du navigateur utilisé pour savoir comment modifier les cookies (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari, Safari pour IOS (iPhone et iPad), Chrome pour Android, Chrome pour iPhone et iPad). Vous pouvez également interdire les cookies que nous utilisons de Google Analytics ici.
• ii. PERFORMANCE COOKIES (cookies de rendement) : cookies spécifiquement utilisés pour recueillir des données sur l'utilisation du site Internet de la part des utilisateurs. Ils surveillent le rendement du site à partir de l'interaction de l'utilisateur et servent à améliorer sa fonctionnalité. Ils ne recueillent pas de données personnelles puisque les données récoltées sont codifiées et anonymes, comme les données statistiques sur les visites, le temps d'inactivité, etc.
• iii. TARGETING COOKIES (cookies publicitaires) : cookies conçus en vue d'afficher de la publicité en fonction des informations obtenues et des intérêts de l'utilisateur. Ce type de cookies peut provenir de tiers et être partagé avec d'autres annonceurs.

Ci-après figure un tableau descriptif des cookies spécifiques utilisés par cette page Internet ainsi que les informations portant sur chacun d'entre eux :

Ce tableau sera mis à jour le plus rapidement possible au fur et à mesure que les services offerts sur cette page Internet évolueront. Cependant, au cours de cette mise à jour, il pourra ponctuellement arriver que le précédent tableau cesse d'inclure un cookie, tag ou autre dispositif similaire, mais il s'agira toujours de dispositifs aux finalités identiques à celles qui figurent dans le présent tableau.

L’accès et l’utilisation du site web www.desigual.com (ci-après le « Site web ») confèrent la condition d’Utilisateur au visiteur du Site Web et impliquent l’acceptation sans réserve des présentes conditions d’utilisation. En cas de non-acceptation des conditions d’utilisation, l’Utilisateur se doit de renoncer à l’accès au site.

Le Site Web et ses contenus, y compris les dessins, textes, graphiques, logos, icônes, boutons de navigation, ainsi que le logiciel, les noms commerciaux, marques, réalisations, illustrations, photographies ou dessins industriels et tout autre signe susceptible d’une utilisation industrielle et commerciale (i) sont la propriété de Desigual dont elle est la titulaire ou de tiers qui en sont les titulaires et qui ont dûment autorisé leur inclusion dans le Site Web ; et (ii) sont protégés par les législations nationale et internationale sur la propriété intellectuelle et industrielle.

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