Os métodos de envio disponíveis podem variar de acordo com a morada de entrega, os produtos selecionados e o horário. No momento de processarmos a tua compra, indicar-te-emos os métodos que estão disponíveis, os portes e o prazo de entrega.

As opções que disponibilizamos são as seguintes:
 
  • Envio para a loja: oferecemos a possibilidade de realizar o envio para as nossas lojas oficiais (tanto Outlet como de estação, excluindo distribuidores autorizados) de forma gratuita e sem um montante mínimo de compra.
 
  • Envio para pontos de recolha: Grátis em compras superiores a 50€. Caso seja um montante inferior ao mencionado, o custo é de 2,95 €. 
Mostrar-te-emos os pontos de levantamento disponíveis quando realizares a compra. Para levantares a tua encomenda, precisas de apresentar um documento de identificação. Tem em consideração que dispões de 10 dias para a levantares. Findo este prazo, a UPS devolverá o pacote ao nosso armazém e receberás o reembolso automaticamente. 
 
  • Envio ao domicílio: Grátis em compras superiores a 50€. Caso seja um montante inferior ao mencionado, o custo é de 4,95€.
 
  •  Envio Expresso: Custo do pedido 5,95 €.  Se efetuares a compra antes das 12:00 h, receberás o pedido nas próximas 24 horas. Se a efetuares depois das 12:00 h, chegará nas 48 horas seguintes. 
As encomendas realizadas à sexta-feira à tarde, ao sábado ou ao domingo serão entregues à terça-feira.

Importante:
Tem em conta que as entregas só se realizam em dias úteis (nem aos feriados, nem aos fins de semana). Feriados de Espanha, sendo que o nosso armazém se situa neste país. 

Em períodos de saldos e promoções, o prazo de entrega pode ser superior ao habitual.

É provável que os artigos da tua encomenda sejam enviados em separado, dependendo da disponibilidade dos mesmos, em entregas e dias diferentes.
 

Nesse caso, avisar-te-emos no e-mail de confirmação. Além disso, poderás seguir as encomendas em A minha conta.

Pode verificar o estado da sua encomenda em A minha conta > Segue a tua encomenda, que encontrará no final da nossa página inicial.

Não se esqueça de saber o seu número de encomenda e endereço de correio electrónico. Se for um utilizador registado, pode iniciar sessão e ver o seu histórico de encomendas, caso contrário, tem a opção de criar uma conta de utilizador ou acompanhar a sua encomenda sem se registar.

Quando a encomenda sair do nosso armazém, receberá um e-mail com o número de rastreio, com o qual poderá também aceder ao website do transportador para saber onde se encontra.
Tentamos chegar o mais longe possível a partir da Desigual.com.
 
Se a tua morada de entrega tiver alguma restrição, dar-te-emos essa indicação durante o processo de compra.
Começamos a processar a tua encomenda rapidamente, o que significa que não podemos fazer nenhuma alteração, nem cancelamento uma vez confirmada. Isto inclui a alteração da morada ou da opção de entrega.

Neste caso, aconselhamos-te a fazeres uma nova encomenda com a morada de envio que finalmente queres e leves a cabo o processo de devolução da primeira encomenda assim que a receberes. Quando a encomenda chegar ao nosso armazém, iremos proceder ao reembolso.