Precisas de mais ajuda?
A nossa equipa de atendimento ao cliente está disponível para o que precisares.
Contacta-nos
Queres fazer uma devolução?
É fácil e rápido.
COMO FAZER A DEVOLUÇÃO:
-
1
1
Indica, na Guia de remessa que recebeste,os artigos que pretendes devolver e o motivo da devolução (queremos melhorar!).
-
2
2
Guarda os artigos e a Guia de remessa na embalagem de devolução.
-
3
3
Cola a Etiqueta de devolução no exterior da embalagem de devolução. Caso não encontres a Etiqueta, contacta-nos e nós ajudamos-te.
-
4
4
Faz a devolução
4.1
NA LOJA MAIS PERTO DE TI
Devido ao encerramento temporário das nossas lojas, por favor consulta os horários das lojas antes de selecionar este método de devolução.
Encontra a tua loja oficial Desigual mais perto de ti no localizador de lojas*. Entrega na loja a tua embalagem de devolução juntamente com a Guia de remessa.
Lembra-te de que só é possível efetuar devoluções no mesmo país para onde foi enviada a encomenda, e de que efetuaremos o reembolso no prazo de 10 a 14 dias. (com um máximo de 30 dias)
*Lembra-te de que as devoluções não são válidas em lojas multimarca.
LOCALIZADOR DE LOJAS
4.2
ENTREGA-A NUM PONTO DE RECOLHA
Encontra aqui o estabelecimento com Ponto de recolha disponível na tua zona. Entrega a tua embalagem de devolução.
Assim que a embalagem chegar ao nosso armazém, analisaremos a mesma e efetuaremos o reembolso do montante no prazo de 10 a 14 dias a contar da data em que a recebermos. (com um máximo de 30 dias).
4.3
RECOLHA ATRAVÉS DO SERVIÇO DE ENTREGA POSTAL UPS
Contacta a UPS através do número +351 21 9407099 e agenda com a mesma a recolha da tua embalagem de devolução.
Assim que a embalagem chegar ao nosso armazém, analisaremos a mesma e efetuaremos o reembolso do montante no prazo de 10 a 14 dias a contar da data em que a recebermos. (com um máximo de 30 dias)