返品方法

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    返品の手続き

1.1.

オンライン返品の手続き

お客様のアカウントページにアクセスしてい
ただき、該当のご注文を確認後、
「注文の返品」をクリックしてください。

アカウントをお持ちではない
ゲストユーザーの場合、ログインページから
「注文を追跡する」にご注文番号とご注文時の
メールアドレスを記入してください。
アクセスした後、「注文の返品」を
クリックしてください。商品の交換は
お受けしておりません。お手元の商品と
納品書をご返品のうえ、
改めてご希望の商品をご注文ください。

1.2.

返品商品の準備

梱包には、お客様の手元に届いたご注文の
箱及び袋をご利用ください。
下記の点にご注意ください:

梱包物は返品する商品と共に同封しておりました
【納品書】を同梱お願いいたします。

もし納品書を破棄してしまっている場合は、
ご注文番号を記載したメモの同梱を
お願いいたします。

ご注文番号はご注文確定時の
デシグアルからの>メールに
記載されております。

納品書、もしくはご注文番号が
お手元にない場合はカスタマーセンターに
お問い合わせください。
ご注文番号の記載が無い返品は、
返金先が判別できない為
お受け致しかねます。

また返品商品には、紙タグをつけた状態で
箱の中に梱包ください。

1.3.

返品商品の出荷

下記住所へ【ヤマト運輸】で【着払い】にて
ご返送をお願いいたします。
【ヤマト運輸】以外での発送は
お受けいたしかねます。

<ご返送先> 〒273-0012 千葉県船橋市
浜町3-3-2(035-600)
ヤマト運輸船橋法人営業支店気付け 
LFL原木(Desigual分)
電話 0120-95-1977

– ご自宅まで集荷
ご希望のご住所と
時間をお知らせいただければ、
ドライバーが集荷に伺います。
ヤマト運輸にご連絡いただき、
集荷について直接お問い合わせください。

固定電話からの集荷依頼:0120-01-9625
スマートフォン・携帯電話からの
集荷依頼:0570-200-000
集荷依頼はウェブからも可能です。

詳しくは ヤマトサービスセンターへ

– ヤマトコンビニエンスストアへ持ち込む
返品される商品は梱包された状態で、
ご希望のヤマトコンビニエンスストア
へお渡しください。この手続きは、
ご注文の到着から30日以内に
行うことができます。

ヤマトコンビニエンスストアを検索する

1.4.

ご返金について

クレジットカードでのご返金は
カード会社の締め日と支払い日に準じて
行われます。

弊社での請求取消手続き完了後、
カード会社にて返金処理を行うため、
実際の返金までに最大2ヶ月ほど時間が
かかる場合がございます。

1.1.

オンライン返品の手続き

お客様のアカウントページに
アクセスしていただき、
該当のご注文を確認後、
「注文の返品」を
クリックしてください。

アカウントをお持ちではない
ゲストユーザーの場合、
ログインページから
「注文を追跡する」に
ご注文番号とご注文時の
メールアドレスを
記入してください。
アクセスした後、
「注文の返品」を
クリックしてください。
商品の交換は
お受けしておりません。
お手元の商品と
納品書をご返品のうえ、
改めてご希望の
商品をご注文ください。

1.2.

返品商品の準備

梱包には、お客様の
手元に届いたご注文の
箱及び袋をご利用ください。
下記の点にご注意ください:

梱包物は返品する商品と
共に同封しておりました
【納品書】を同梱お願い
いたします。

もし納品書を破棄して
しまっている場合は、
ご注文番号を記載した
メモの同梱をお願い
いたします。

ご注文番号はご注文確定時の
デシグアルからの>メールに
記載されております。

納品書、
もしくはご注文番号が
お手元にない場合は
カスタマーセンターに
お問い合わせください。
ご注文番号の
記載が無い返品は、
返金先が判別できない為
お受け致しかねます。

また返品商品には、
紙タグをつけた状態で
箱の中に梱包ください。

1.3.

返品商品の出荷

下記住所へ【ヤマト運輸】で【着払い】にて
ご返送をお願いいたします。
【ヤマト運輸】以外での発送は
お受けいたしかねます。

<ご返送先> 〒273-0012 千葉県船橋市
浜町3-3-2(035-600)
ヤマト運輸船橋法人
営業支店気付け 
LFL原木(Desigual分)
電話 0120-95-1977

– ご自宅まで集荷
ご希望のご住所と
時間をお知らせいただければ、
ドライバーが集荷に伺います。
ヤマト運輸にご連絡いただき、
集荷について直接お問い合わせください。

固定電話からの
集荷依頼:0120-01-9625
スマートフォン・
携帯電話からの
集荷依頼:0570-200-000
集荷依頼はウェブからも
可能です。

詳しくは ヤマトサービスセンターへ

– ヤマトコンビニエンスストアへ持ち込む
返品される商品は
梱包された状態で、
ご希望の
ヤマトコンビニエンスストア
へお渡しください。
この手続きは、
ご注文の到着から
30日以内に
行うことができます。

ヤマトコンビニエンスストアを検索する

1.4.

ご返金について

クレジットカードでの
ご返金はカード会社の
締め日と支払い日に準じて
行われます。

弊社での請求取消
手続き完了後、
カード会社にて
返金処理を行うため、
実際の返金までに
最大2ヶ月ほど時間が
かかる場合がございます。

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    店舗で返品
    返品される商品は梱包された状態で、
    ご希望のデシグアル店舗へお渡しください。
    この手続きは、ご注文の到着から30日以内に
    行うことができます。
    返品される商品は
    梱包された状態で、
    ご希望の
    デシグアル店舗へ
    お渡しください。
    この手続きは、ご注文の
    到着から30日以内に
    行うことができます。
    デシグアル店舗を検索する