返品を
ご希望ですか?

迅速に解決できるように
対応いたします。

返品手続きを始める

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    まず、
    返品手続きをオンラインで
    お申し込みください:

    - 登録されているお客様の
    場合はこちらをクリック
    してから、ユーザー名と
    パスワードを記入して
    アカウントにアクセスして
    ください。その後、該当の
    ご注文を確認し、
    「注文の返品」を
    クリックしてください。
    -「ゲストユーザー」の
    場合はこちらをクリック
    してから 、「アカウントが
    ないのですか?」
    セクションで、ご注文
    番号とご注文時のメール
    アドレスを記入して
    ください。その後、「注文の返品」をクリックして
    ください。
    手続き後、お知らせ
    いただいたメールに
    必要な書類をお送りします。

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    返品する商品の準備には、
    こちらのステップを
    ご確認ください:

    返品されたい商品を事前に
    確認し、梱包にはお客様の
    手元に届いた時と
    同じ箱・袋をご利用
    ください。

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    返品する商品の集荷には、
    こちらのステップをご
    確認ください:

    - メールにてお送りした
    UPS返品ラベル
    (書類1ZR8564V…)
    を印刷してください。
    - 同じようにメールにて
    お送りしたプロフォーマ
    インボイス(書類00400…)
    を3枚印刷していただき、
    この書類はご注文と一緒に
    送付した透明のプラスチック
    封筒に入れてください。
    - 梱包された返品する
    商品、UPS返品ラベルと
    印刷された3枚の
    プロフォーマインボイスを
    入れたプラスチック封筒を、
    クーリエ集荷ドライバーに
    お渡しください。

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    梱包された商品、
    返品ラベルと書類を入れた
    プラスチック封筒はそれ
    ぞれ別々の状態にして、
    お渡しください。

4.3

UPSが集荷を行う

UPSの電話番号0120 27 1040
に連絡していただき、集荷について
直接お問い合わせください。

デシグアル倉庫に到着次第、
返品された商品の確認を
行いますので、到着から
10〜14日以内に返金することに
なります。
(最大30日以内に行います)

ご不明の点は
ございますか?

ご質問がございましたら、
下記の方法で
お問い合わせください:

電話番号:0120-951-977 メッセージを送信 「よくある質問」を確認